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Sky HD fehlt bei dem, über Telekom, gebuchten Sky Bundesliga Paket

5 years ago

Hallo,

ich habe das Sky Bundesliga Paket über die Telekom gebucht. Zusätzlich wurden von mir die Sport Pakete in HD mit gebucht und sind auch auf der Magenta App (im Vertrag) ersichtlich. Aber am TV kommen nur die SD Programme. Was muss hier getan werden?

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    accepted by

    5 years ago

    Hallo @Marc Denz,

    aber klar doch. Fröhlich

    Danke, dass du deine Daten hinterlegt hast. Was mich nun wundert ist, dass alle Sender in HD bereits freigeschaltet und gebucht sind. Die Sky Sport Sender gehen ab 821 los. Wenn du die Optionstaste drückst, kannst du da die Bildqualität auf HD umstellen oder bekommst du dann den Buchungshinweis? Teste bitte auch Sky Bundesliga HD in 801.

    Wenn du da auch den Buchungshinweis bekommst, lösche ich die Senderpakete und buche die erneut für dich.

    Gruß
    Sören M.

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