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SKY HD gebucht SD ausgestrahlt

5 years ago

Hallo, vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.

Nach langem hin und her wurden mir meine bestellten Sky Sender gestern endlich freigeschaltet. Allerdings nicht alle von mir gebuchten Pakete (laut Auftragsbestätigung: Sky Sport, Cinema, Entertainment, Bundesliga, HD) sondern Sky Starter (was es bei Sky garnicht mehr gibt) und Sky Cinema! Soweit so gut. Oder auch nicht gut! Es ist ja nett das ich jetzt wenigstens teilweise Sky gucken kann und einige Inhalte bei Sky on Demand zur Verfügung stehen. Aber wenn ich schon HD buche und bezahle wäre es toll wenn alle von mir gebuchten (oder wenigstens die freigeschalteten) Sender auch in HD dargestellt würden. Zur Erklärung: Die Sender in Sky Starter laufen alle in HD! Die Sender im Sky Cinema Paket laufen nur teilweise in HD und das ist besonders ärgerlich!

Auflistung Cinema Sender in HD: Cinema Thriller; Cinema Spezial; TNT Film

                                            SD: Cinema Premieren; Cinema +24; Cinema Best OF; Cinema Action; Cinema Family; Cinema Fun

Es wäre schön wenn mir hier jemand helfen könnte!

MFG

500

9

    • 5 years ago

      @fam.bentz 

      MR / Boxen (Play) schon einmal neu gestartet?

      6

      Answer

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      5 years ago

      Hi @fam.bentz,

      sorry, dass wir uns erst jetzt melden. Das Paket Sky Cinema HD wurde am 04.05.2020. Nun müssten alle Sender in HD Verfügbar sein. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

      Answer

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      5 years ago

      Hallo, dem ist leider nicht so! Beispielsweise der Sender Sky Cinema Classic ist immernoch nur in SD verfügbar! 


      Answer

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      5 years ago

      Hallo @fam.bentz,

      das Ganze hat schon seine Richtigkeit. Schau dir bitte die Senderliste ganz genau an: http://www.senderinfo.de/MagentaTV.pdf
      Auf Seite 14 findest du "SKY CINEMA PAKET" - hier wird ersichtlich, dass der Sender Sky Cinema Classics nur in SD ausgestrahlt wird.

      Grüße
      Alexander M.

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Hi @fam.bentz,

      sorry, dass wir uns erst jetzt melden. Das Paket Sky Cinema HD wurde am 04.05.2020. Nun müssten alle Sender in HD Verfügbar sein. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

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      5 years ago

      Hallo @fam.bentz,

      das Ganze hat schon seine Richtigkeit. Schau dir bitte die Senderliste ganz genau an: http://www.senderinfo.de/MagentaTV.pdf
      Auf Seite 14 findest du "SKY CINEMA PAKET" - hier wird ersichtlich, dass der Sender Sky Cinema Classics nur in SD ausgestrahlt wird.

      Grüße
      Alexander M.

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