Gelöst

Sky Pin

vor 5 Jahren

Hallo,

habe heute meinen Zuganscode für den kostenlosen Sky Zugang über Magenta bekommen.

ich habe mich auch ganz ordentlich angemeldet und mein Wunschpaket gebucht.

Jetzt fehlt mir aber der dazugehörige PIN , woher oder wann oder wie bekomme ich den?

und gleich die zweite Frage, bei allen Seiten steht das Sky Starter und Cinema über das Telekomangebot incl. HD ist, bei der Auftragsbestätigung steht allerdings das man HD zusätzlich gegen Aufpreis buchen kann, was stimmt jetzt?

vielen Dank.

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    • vor 5 Jahren

      @ andreasfrei 

      Hallo,
      befülle bitte dein Profil mit deinen Kontaktdaten. Kunden und Rückrufnummer.
      Aus Datenschutzgründen können die Daten nur von dir, den Teamies und sonst von niemanden anderes eingesehen werden.
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...

      Die Hotline 0800 33 03000 wäre glaub ich deine richtige Anlaufstelle


      Gruß
      renner281064

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @renner281064 

      die Hotline ist nicht für die Sky- PIN zuständig.

       

      @ andreasfrei  entweder

      https://www.sky.de/mein-sky/activation-kundennummer-angeben

       

      oder die Hotline von Sky anrufen 089 99727900 und die PIN am Telefon festlegen

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      @ andreasfrei 

      Hallo,

      die PIN sollte die gleiche wie Deine Benutzer- PIN für Magenta sein. Diese solltest Du eigentlich zugeschickt bekommen haben

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      5

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Die Sky PIN wird für das Kundencenter von Sky und SkyGo benötigt.

      Aber solange er sich nicht äußert können wir nur rätseln.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      @HAMAPA 

      Ok, du hast Recht. Habe ich gerade nicht bedacht.

      Aber im Sky Kundencenter gibt es auch den Punkt *Pin vergessen*.

      So sollte sich das Problem auch lösen lassen   Fröhlich

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hab den Sky PIN telefonisch bei Sky bekommen, jetzt dachte ich das alles ok wäre , aber Sky funktioniert nicht.

      ich kann mich mit meinen Zugangsdaten nicht anmelden.

       

      telekom sagt, das es an Sky liegt...

      Sky sagt das es an der Telekom liegt....

       

      hab aber von beiden eine Email bekommen, das ich loslegen kann.

       

      bin gespannt was jetzt passiert, habe mich bei beiden Stellen beschwert.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @andreasfrei ich habe gerade mal geschaut und Sky ist seit dem 17. April 2020 gebucht und sollte soweit funktionieren. Wenn das Anmelden direkt bei Sky nicht klappt, dann hat das nicht mit der Freischaltung der Pakete zu tun.

      Grüße Anne W.

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    Uneingeloggter Nutzer

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