Sky Sender gesperrt
3 years ago
Hallo,
meine Sky Sender sind gesperrt, obwohl mein Zugang eigentlich wieder frei ist. Über die App und Sky Go läuft alles einwandfrei nur die Sender sind gesperrt,da steht das die Sender nicht gebucht sind .
Woran kann das liegen ?
Vielen Dank und liebe Grüße
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3 years ago
meine Sky Sender sind gesperrt, obwohl mein Zugang eigentlich wieder frei ist.
meine Sky Sender sind gesperrt, obwohl mein Zugang eigentlich wieder frei ist.
Was meint das?
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3 years ago
Wie gesagt, über die App bin ich wieder freigeschaltet,aber die TV Sender sind immer noch gesperrt.
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3 years ago
Hallo @Wulat
meine Sky Sender sind gesperrt, obwohl mein Zugang eigentlich wieder frei ist.
Interpretiere ich das richtig, Sky sperrte wegen nicht gezahlter Rechnung?
Eine Freischaltung dauert bis zu 72Stunden (ohne Wochenende) auf dem MR , wenn es keine offenen Aufträge gibt.
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3 years ago
@Wulat
Hallo!
Schalte doch mal dein Recever aus warte mal ca10 minuten ,dann wieder einschalten .Es kann sein das die Senderrechte bei dir nur fehlen. Auf diesem Wege holst Du sie dir wieder. Das wußte ich von meinem Internatioal Paket das hat zuerst auch gefehlt
Grüsse Nobsi1
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3 years ago
Hallo @Wulat,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wie ich sehe, gab es hier bereits Hilfe und Tipps für Sie. Auch ich schlage vor, dass Sie den Receiver für mindestens 10 Minuten vom Netz nehmen und sodann neu starten. Eine Freischaltung kann ggf. bis zu 72 Stunden andauern. Sollten die Sender nach dieser Zeit immer noch gesperrt sein, dann geben Sie uns bitte Bescheid.
Viele Grüße,
Damra S.
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3 years ago
Hallo @Wulat ,
ich bedanke mich hier nochmal für das nette Telefonat.
Wie besprochen, bitte einmal zwecks der Sperre direkt an Sky wenden.
Beste Grüße
Julia U.
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3 years ago
Hallo, ich bedanke mich auch für das sehr nette Telefonat. Mit Sky habe ich gesprochen,da ist alles in Ordnung. Da sagte man mir das die Telekom das wieder freigegeben muss und Sky da keinen Einfluss drauf hat .
LG
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3 years ago
Hallo @Wulat,
ich habe gerade intern bei unseren zuständigen Kollegen nachgefragt. Die Sperre der Sender wurde runtergenommen und ist über alle Datenbanken gelaufen. Bitte starte den Media Receiver einmal neu. In einigen Fällen kann es auch vorkommen, das die Senderliste einmal zurück gesetzt werden muss.
Viele Grüße
Heike B.
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