Gelöst
Sky Umstellung auf telekom entertain
vor 8 Jahren
Ich habe gestern die Umstellung von Sky auf telekom entertain beauftragt. Ich habe gestern auch schon die Bestätigung von Sky per Mail bekommen. Wann erfolgt die Umstellung?
Ich hatte etwas von 12 Stunden gelesen. Und bekommt man eine Mail wenn die Umstellung erfolgt ist?
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vor 8 Jahren
ggf mal den MR ausschalten und neu starten. I.d.R. liegen zwischen Auftrag und Erledigung ca. 48h...
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Es ist kein Auftrag offen.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Zuerst einmal muss jedoch Sky in den eigenen Systemen den Wechsel der Empfangsart vornehmen und die Daten an die Telekom weitergeben. Dies dauert idR zwei Werktage. Sollte also nach zwei Tagen im Sky Kundencenter (Mein Sky) immer noch nicht "Sky bei Entertain" stehen, bitte einmal kurz bei Sky durchklingeln, die erledigen das dann idR sofort
Sollte Sky den Wechsel bereits abgeschlossen haben und die Sender 24 Stunden später trotzdem noch nicht empfangbar sein, bitte hier nochmal melden, ein Teamie kümmert sich dann darum
Antwort
von
vor 8 Jahren
Danke bin jetzt freigeschaltet. 😉
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akzeptiert von
vor 8 Jahren
Danke bin jetzt freigeschaltet. 😉
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