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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@trainerro,
> https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Empfangsart-von-Sky-auf-Entertain-wechseln/ta-p/2782342
> https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/sky-mit-entertain-tv
Auch über das WE wird normalerweise die Umstellung auf sky@entertain innerhalb von max. 48 Stunden abgeschlossen.
Auch bei mir war das Thema binnen weniger Stunden erledigt
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@trainerro,
bei mir waren die Sky- Optionen im Auftragsstatus sichtbar. Es kann aber auch hier ein paar Stunden dauern, bis die Einstellung im Auftragsstatus erfolgt ist.
0
Antwort
von
vor 7 Jahren
Gerade mal im Kundencenter Auftragsstatus der Telekom geschaut. Es ist dort auch heute kein Auftrag zur Umstellung bzw. Freischaltung von Sky auf Entertain zu sehen. Dachte gestern, dass sich das KC vielleicht erst über Nacht aktuallisiert. Auch die Sky Sender sind nich frei.
Könnte sich ein Teamie das mal anschauen und mir eine Info geben?
Die E-Mail von Sky zur Umstellung habe ich gestern 18:45 Uhr erhalten. Danke.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich habe eben mit Sky telefoniert. Ich wurde in die Fachabteilung verbunden. Der Kollege dort hat sich angeschaut ob alle Daten von der Telekom vollständig übermittelt wurden und hat den Empfang dann sofort auf Entertain umgebucht.
Jetzt sind auch die Sky Sender hell.
Er meinte noch, dass es wenn ich nicht angerufen hätte die umbuchung schon mal 4 Tage dauern kann da sie viel zu tun hätten.
Danke hier an alle für die Infos.
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vor 7 Jahren
hier haben Sie ja super schnelle Hilfe bekommen. Da Sie Ihre Daten hinterlegt haben, habe ich direkt mal einen Blick riskiert und gesehen, dass alles geklappt hat und die Sky Sender freigeschaltet sind. Klasse!
Dann bleibt mir nichts weiter übrig, als Ihnen viel Spaß und gute Unterhaltung zu wünschen.
Gruß
Sören M.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Auch ich habe heute einen Empfangsartwechsel von Sky zu Telekom beauftragt. Leide hat sich noch nichts getan. Könnte es jemand mal prüfen, woran es liegt?
Danke.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Sky wurde heute für Sie freigeschaltet.
Grüße
Alexander M.
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