Sky über Magenta tv nicht, bzw. Nicht komplett in HD

vor 6 Jahren

Hallo, habe den media receiver 401, sky dazu gebucht und auch sky HD dazu gebucht. Mir werden auch jeden monat 5€ abgebucht für HD, aber sky cinema und einige andere werden nur in SD ausgestrahlt. Wer hat Rat?

364

3

    • vor 6 Jahren

      Welche Sender sind das denn? Es gibt nämlich durchaus Sender, die nur in SD ausgestrahlt werden.

      1

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Es handelt sich um die für mich wichtigsten Sender: sky Cinema, cinema +1, cinema +24, cinema action, cinema comedy, also quasi alle cinema sender.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      Hallo @julianborchert82, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Hast du die HD-Option zusammen mit den Programmpaketen zusammen gebucht, oder wurde HD erst später bestellt?
      Du die Option bezahlst, ist sie sicherlich auch im SKY-Kundencenter vorhanden, oder?
      Bitte befülle auch einmal deine Profildaten im geschützten Bereich der Community, dann kann ich sehen, ob der Auftrag seitens Sky an uns übermittelt wurde. Dazu geht es hier entlang: http://bit.ly/Kundeninfos
      Keine Sorge, die dort eingetragenen Kundendaten sind nur durch uns Teamies einsehbar.

      Viele Grüße

      Torsten S.

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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