Sky über MagentaTV - keine Sender vorhanden

Question

Ich habe Sky zu MagentaTV gebucht. Allerdings sind die gewissen Sender bei mir nicht vorhanden...hört bei 306 auf.

ich habe auch schon mit 4x an- und ausschalten neues Update fahren lassen, aber keine Besserung.

bitte um Abhilfe. Was kann ich noch tun???

Sören M. · Accepted Answer

Hallo @Meike.Oetken, der @Gelöschter Nutzer hat gerufen und hier bin ich auch schon. Danke, dass du deine Daten hinterlegt hast. Freigeschaltet sind für dich die Pakete Sky Starter + Cinema. Wenn deine Senderliste nur bis ca 300 geht, hast du vermutlich ein paar Sender verschoben oder ausgeblendet. Öffne bitte einmal das  EPG  (Programmübersicht) und drücke die Options-Taste. Dort kannst du die Senderliste verwalten und von Favoriten auf alle Sender umstellen. Jetzt müssten auch die Sender ab 700 angezeigt werden. Falls das immer noch nicht funktioniert, müsstest du die Senderliste einmal komplett zurücksetzen. Das geht über das Menü Einstellungen / Benutzer/ Senderverwaltung/ Opt/ Senderliste zurücksetzen. Viel Erfolg und sag mir gerne bescheid, ob es geklappt hat.  GrußSören M.

Strausenmaker · Answer

@Meike.Oetken Nimm das Gerät mal 15 min komplett vom Strom, damit sich der Receiver neu an der TV Plattform anmeldet.Wann hast du Sky gebucht? Das geht normalerweise zwar recht fix, kann aber u.U. bis zu 48h dauern. VG

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