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How do I find out which MagentaTV version I have?Smartmedia Receiver 601 Menüs lassen sich nicht mehr öffnen
1 year ago
Beim SmartMedia Receiver 601 (Magenta TV) lassen sich die Menüs mit OK nicht mehr öffnen.
Man kann seitlich scrollen (Mediatheken, Meins, TV, Einstellungen, usw.),
aber man kommt nicht in die einzelnen Programmpunkte über OK rein.
Auch nicht über die virtuelle Fernbedienung über die App.
Der Receiver wurde bereits getauscht. Nach einigen Tagen zeigte der Neue identisches Verhalten.
Erst nach einem Neustart des Telekom Routers Smart Speedport 4 funktioniert es für kurze Zeit.
Was könnte die Ursache sein?
Besten Dank!
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1 year ago
Hallo @Adrian T. H.,
vielen Dank erstmal für deinen Beitrag.👋
@Adrian T. H. geschrieben: Was könnte die Ursache sein?
Das kann ich dir so auf Stegreif leider nicht verraten.
Trat der Fehler nach dem Neustarten des Routers nochmal auf? Dann möchte ich dem Ganzen gerne genauer mit dir auf den Grund gehen.
Hinterlege dazu gerne noch eine Rückrufnummer in deinem Profil.
Wenn das erledigt wurde, gib mir hier anschließend Bescheid und nenne mir ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Liebe Grüße & noch einen schönen Abend 🌞
Cheyenne M.
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1 year ago
Nummer ist hinterlegt.
Rückruf gerne Mittwoch zwischen 15.00 und 17.00 Uhr
Besten Dank und Grüße
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1 year ago
Hallo @Adrian T. H.
Es tut mir leid, dass es mit dem Rückruf nicht geklappt hat.
Wann können wir es erneut versuchen?
Liebe Grüße
Claudia Bö.
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