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How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Softwareproblem Magenta TV App Amazon Fire TV
3 years ago
Hallo liebe Community,
ich habe meinen "Fire TV Stick 4K" durch einen "Fire TV Stick 4K Max" ersetzt. Nun stelle ich fest, dass die Magenta TV App das Fernsehprogramm auf dem 4K Max mit einem deutlichen und konstanten Ruckeln etwa alle 40 ms wiedergibt (betrifft Auflösung 1080p und auch 720p). Zur Fehleranalyse habe ich beide Sticks nochmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, jeweils den Cache der Magenta TV App gelöscht, die App neuinstalliert bzw. auch nochmal den Stick neugestartet. Ergebnis: Das Ruckeln ist nur auf dem 4K Max vorhanden. Das WLAN-Signal ist sehr gut bei 50k Glasfaser und Apps wie z.B. Netflix laufen auf beiden Sticks ruckelfrei. Konnte jemand diese Problem bereits reproduzieren bzw. hat jemand einen Workaround dieses zu beheben?
Das wäre sehr schön, da ich den Stick sonst wieder zurückschicken müsste, obwohl er insgesamt eine bessere Performance abliefert, auch bei der Menüsteuerung der Magenta TV App.
Mit freundlichen Grüßen
Mike Fischer
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @mike.fischer1987 ,
hier war jemand mit einem manuellen Update erfolgreich:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-App-auf-FireTV-ruckelt-nach-Update/td-p/4860682
Grüße,
Coole Katze
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