Moin Team Telekom.Ich habe da ein kleines Problem. Seit 1,5 Jahren habe ich einen Tarif mit 50mbit aber Rückfalloption auf 25mbit, da sie Leitung damals nicht mehr Kapazität hergab. Ich zahle also für 50mbit, bekomme aber nur 25mbit. Durch einen Ausbau stehen jetzt aber laut Aussage der Hotline ganze 80mbit zur Verfügung. Dennoch will man mich nicht auf meine vertraglich versprochenen 50 Mbit hochstufen, da mein Vertrag noch nicht verlängert werden kann. Ich möchte aber gerne meine versprochenen 50mbit für die ich auch zahle. Ich habe also 50% 'Wertverlust'. Wieso erfolgt hier nicht einfach per Knopfdruck die Höherstellung. Stattdessen will man mir eine Vertragsverlängerung andrehen. Das ist unter aller sau!

@Forstars hat jetzt tatsächlich mit 0,00 Euro geklappt. Mal schauen

Wie heisst dein Tarif genau? Ich vermute du hast Alttarif wo keine Änderung mehr möglich ist, ausser ebend ein Wechsel auf einen aktuellen Tarif dann vermutlich auch mit der verfügbaren Bandbreite. Alttarife haben zwar Bestandsschutz können dafür im Gegenzug aber auch nicht verändert werden fyi.

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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

speedport Smart 4

vor 2 Jahren

Hallo,

habe noch Router W724, Receiver 401 u. 201 und Speed Home Bridge .

Möchte mir den Speedport smart 4 anschließen. Kann ich die Geräte, also Receiver und Home Bridge noch benutzen? Oder benötige ich die neuen Geräte dazu.

Viele Grüße

Conny

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