Solved
Speicherung auf externer Festplatte bei Magenta TV One 2.0
1 year ago
Hallo, leider bin ich im April Opfer einer absoluten Falschberatung geworden und habe nun einen Vertrag, der uns nichts nützt Ich erhielt einen Anruf mit der Empfehlung, den Internet Vertrag L auf XL anzupassen. Ich erwiderte, dass dies nicht nötig sei und uns geholfen wäre, wenn abends die Internetverbindung so stabil wäre, dass man über Magenta fernsehen kann. Der Mitarbeiter meinte, dass dies am Sammelport liegt und dass wir bei XL einen Einzelport erhalten, dieses Problem also hinfällig wird. Ob das stimmt???
Wir kamen auch auf den Reciever zu sprechen, der ist ja 5 Jahre alt... Ob wir den tauschen möchten, oder behalten - ich erwähnte, dass wir viele Inhalte gespeichert hätten. Da sagte er, dass wir den Vertrag ja in 4 Wochen starten lassen könnten und damit Zeit wäre, herauszufinden, wie die Datein extern gesichert werden können. Heute weiß ich: alles Quatsch.
Der Vertrag wurde am 15.05. umgestellt, die gelieferte TV Box ließ sich problemlos einrichten und danach kam die Ernüchterung, denn ggü. dem MR 401 verfallen Aufnahmen nach 90 Tagen, Inhalte lassen sich nicht spulen und damit ist man gezwungen, Werbung anzuschauen - alles Rückschritte in der Nutzungsfreundlichkeit und Gängelei. Die TV One hat sicher Funktionen, die toll sind, die wir aber so nicht nutzen.
Ich war heute im T-Shop um zu klären, was sich hier rückgängig machen lassen kann und bin maßlos enttäuscht, denn Tarife / Geräte sind nicht kompatibel und so haben wir jetzt einen 2-Jahres-Vertrag mit weniger Nutzen. Wir sind mega sauer, ist wohl klar.
Der Mitarbeiter im Shop meinte, man könnte doch eine externe Festplatte über den USB Port der Box anschließen, um dieses Problem zu lösen. Und das ist nun auch meine Frage: kann TV One 2.0 wirklich auf externe Festplatte speichern? Im Forum konnte ich nur Beiträge zu älteren Versionen finden. Danke.
2593
22
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Der Mitarbeiter im Shop meinte, man könnte doch eine externe Festplatte über den USB Port der Box anschließen, um dieses Problem zu lösen. Und das ist nun auch meine Frage: kann TV One 2.0 wirklich auf externe Festplatte speichern?
Der Mitarbeiter im Shop meinte, man könnte doch eine externe Festplatte über den USB Port der Box anschließen, um dieses Problem zu lösen. Und das ist nun auch meine Frage: kann TV One 2.0 wirklich auf externe Festplatte speichern?
Da hat dir der Mitarbeiter Quatsch erzählt, die Aufnahmen gehen nur in der Cloud und können nicht auf andere Datenträger kopiert werden.
0
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Ob das stimmt???
Nein. Im Gegenteil, der XL ist noch empfindlicher.
, wie die Datein extern gesichert werden können.
Gar nicht.
man könnte doch eine externe Festplatte über den USB Port der Box anschließen, um dieses Problem zu lösen.
Das ist Unfug.
Da seid ihr mehrfach grob falsch "beraten" worden, leider.
0
1 year ago
Der Mitarbeiter meinte, dass dies am Sammelport liegt und dass wir bei XL einen Einzelport erhalten, dieses Problem also hinfällig wird.
Quark - so was gibt es nicht
und damit Zeit wäre, herauszufinden, wie die Datein extern gesichert werden können.
Quatsch Genau - da ist nichts zu sichern
Die TV One hat sicher Funktionen, die toll sind, die wir aber so nicht nutzen.
Die Alte Platform wird aber so oder so in näherer Zukunft abgeschaltet.
Und das ist nun auch meine Frage: kann TV One 2.0 wirklich auf externe Festplatte speichern?
Das wäre mir neu - und bis einer das Gegenteil behauptet -ist dem nicht so.
Bin aber nicht ganz drin in der Materie, für mich hat sich Magenta TV erledigt.
4
Answer
from
5 months ago
Finde das Betrug am Kunden. Sollte die alte Plattform abgeschaltet werden und mein 401er Receiver nicht mehr funktionieren. Habe ich natürlich ein außerordentlichen Kündigungsrecht. Ansonsten werde ich einen Anwalt einschalten.
Answer
from
5 months ago
Sollte die alte Plattform abgeschaltet werden und mein 401er Receiver nicht mehr funktionieren. Habe ich natürlich ein außerordentlichen Kündigungsrecht
Ja, das wirst du haben, wo ist denn jetzt dein Problem und wo siehst du einen Betrug?
BTW:
Wenn ich es richtig vermute wird das eh erst passieren wenn die alten Verträge bereits aus der Mindestlaufzeit raus sind, daher braucht man da dann nicht einmal ein außerordentliches Kündigungsrecht sondern kann regulär aus dem Vertrag raus.
Answer
from
5 months ago
Hey @TB-Klebl, deine Gefühlslage verstehe ich 😞.
@TB-Klebl wrote: Finde das Betrug am Kunden. Sollte die alte Plattform abgeschaltet werden und mein 401er Receiver nicht mehr funktionieren. Habe ich natürlich ein außerordentlichen Kündigungsrecht.
Unser Prozess ist kein Betrug. Dennoch entwickelt sich die Technik immer weiter, daher müssen sich auch die Endgeräte weiter entwickeln, um mit dem Wandel der Zeit zurechtzukommen. Wir bieten immer neuere Produkte an, um das Erlebnis zu verbessern & nicht um gemein zu sein 😞. Ich verstehe, dass Veränderungen nicht immer gewünscht sind, aber im Laufe der Zeit, verändert sich vieles.
Vielleicht kannst du dir ja noch ein eigenes Bild der MagentaTV One verschaffen. Unser Endgerät hat auch sehr viele Vorteile, die auf den ersten Blick nicht immer dirket aufallen 🥰. Zum Beispiel ist unsere MagentaTV One kleiner & kompakter.
Falls du gerne darüber mal sprechen möchtest, gib mir gerne bescheid. Ich bin für dich da.
Ich wünsche euch allen ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße Aileen
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Danke an alle Beiträge - das habe ich mir so gedacht. Ich denke, auch für uns ist Magenta TV erledigt - in 2 Jahren .
10
Answer
from
5 months ago
Guten Morgen @andre.primke,
leider konnte ich dich unter der hinterlegten Rückrufnummer nicht erreichen. Am besten wir besprechen die weitere Vorgehensweise mit den Receivern mit der Anschlussinhaberin. Verrate mir doch bitte, wann wir sie am besten erreichen können.
Viele Grüße
Katja
Answer
from
5 months ago
Hallo!
Inzwischen haben wir die Magenta One Receiver. Wir hatten nur zur Tarifzustellung weder Informationen dazu bekommen, noch wurden sie automatisch ausgetauscht.
Hätten wir allerdings auch Informationen zu Smart Stream erhalten, hätten wir das auch nicht abgeschlossen.
Da bei uns die Aufnahmen einen großen Teil ausmachen, und niemand etwas dazu gesagt hat dass man eine Menge gar nicht aufnehmen kann oder dass Aufnahmen nach wenigen Monaten automatisch gelöscht werden, war alles ein großer Fehler.
Am besten wäre für uns eine Rückkehr zum vorherigen Tarif.
Answer
from
5 months ago
Hallo @Andre.piemke,
freut mich, dass ihr inzwischen die MagentaOne habt. Ich kann verstehen, dass ihr zum vorherigen Tarif wechseln möchtet. Allerdings können wir das nicht mehr einstellen. Hier ist auch bereits die Widerrufsfrist erloschen.
Viele Grüße Türkan
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Tja, nach 5 Jahren gern genutzt nun nur noch verärgert...
1
Answer
from
1 year ago
Tja, nach 5 Jahren gern genutzt nun nur noch verärgert...
Vielleicht gewöhnst du dich die nächsten 2 Jahre daran. Viele Dinge muss man heutzutage nicht mehr aufzeichnen da es auch unter Umständen in den Mediatheken zu finden ist.
Dort hast du dann auch meist keine Werbung und kannst spulen wie du willst.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
kann TV One 2.0 wirklich auf externe Festplatte speichern?
Nein. Die Aufnahmen finden nicht lokal., sondern in der Cloud statt.
Viele Grüße
Thomas
0
1 year ago
Vielleicht noch ein kleiner Nachtrag:
Irgendwann ist sowieso Schluss mit den alten Receivern da die Plattform abgeschaltet wird.
0
Unlogged in user
Ask
from