Solved
Sporadischen TV Stream Abbruch bei MagentaTV
3 years ago
Hallo Community,
Ich habe mir MagentaTV Smart geholt und bediene die App übers Chromecast. Leider bricht der TV Stream sporadisch ab und mir wird mitgeteilt, dass die Verbindung nicht hergestellt werden konnte. Kurz darauf komme ich wieder in den Home Screen der MagentaTV App. Da lässt sich der TV Stream einfach wieder starten. So als wäre kein Problem vorhanden.
Was kann ich machen, um diese Abbrüche abzustellen?
Danke!
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3 years ago
Hallo @Jonas_Brueckner ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Die Verbindung zum Router ist wahrscheinlich über WLAN. Welchen Router haben Sie?
Ist das Netz und Internetverbindung sonst stabil? Können Sie es auch mal auf einem anderen Gerät, z.B. einem Smartphone im selben WLAN versuchen?
Es könnte sein, dass kurze Aussetzer in der Verbindung oder im WLAN zu diesen Effekten führen. Wie lange ist denn "kurz darauf" in etwa 2-3 Minuten oder länger? Oder auch unter 1 Minute?
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Guten Tag @Jonas_Brueckner,
ich habe bei unseren Kolleg*innen von der Fachabteilung nachgehakt, ob und wann ein Update kommen soll.
Ebenfalls habe ich nachgefragt, ob es schon eine Lösung gibt.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich wieder bei dir.
Liebe Grüße
Nico Be.
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3 years ago
Hallo zusammen,
Ich glaube die Lösung kam nun durch Google. Das Chromecast hat ein Update von Android 10 zu Android 12 gemacht. Nun spielt TV ohne die vorher bekannten Unterbrechungen.
Danke an alle für die Unterstützung!
Viele Grüße
Jonas Brückner
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3 years ago
Hallo @Jonas_Brueckner,
vielen Dank für die Info.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo zusammen,
Ich glaube die Lösung kam nun durch Google. Das Chromecast hat ein Update von Android 10 zu Android 12 gemacht. Nun spielt TV ohne die vorher bekannten Unterbrechungen.
Danke an alle für die Unterstützung!
Viele Grüße
Jonas Brückner
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