Sportsender
8 months ago
Hallo,
bei mir wurde auf Magenta TV 2 umgestellt, inkl. Tarifwechsel, und Weiternutzung des MegaSport Paketes. Nun kann ich aber weder Sport1, Sport1+, Eurosport 1 + 2, sowie Sport Digital schauen, die ich vorher auch noch aboniert hatte. Was ist da los?
230
11
This could help you too
1 year ago
in
120
0
4
3 years ago
in
139
0
0
in
154
8
1
8 months ago
Welches Endgerät wird verwendet?
2
Answer
from
8 months ago
Im Moment vom PC via Firefox
Answer
from
8 months ago
Im Moment vom PC via Firefox
Probier mal FF im privaten Modus ohne ABP, NoSript,... oder alle Apps die man noch so installiert hat.
oder mal andere Browser.
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
Habe es auch noch im Edge (mit AddOns) und Chrome (ohne AddOns) geprüft, und auch jeweils den Cache gelöscht - ohne Ergebnis...
1
Answer
from
8 months ago
Hallo @Semper24 ,
werden Ihnen die Pakete im Kundencenter noch angezeigt?
Stand vielleicht irgendwas dazu in der Auftragsbestätigung?
Können Sie sich nicht anmelden bzw. wie äußert sich der Fehler?
Wahrscheinlich muss das Telekom Team da reinschauen, das wird sicher demnächst geschehen.
Viele Grüße,
Coole Katze
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
@Semper24
Sport1 und Eurosport1 sind ja im normalen MagentaTV mit drin. Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du einen der Sender gucken willst oder ist der Bildschirm schwarz bzw. hast du ein Standbild? Wenn schwarzer Bildschirm oder Standbild, dann mal die Senderqualität von HD auf SD stellen.
0
8 months ago
Die Sender sind über meine (neue) Magenta TV Box erreichbar, nicht aber am PC über (diverse) Browser. Offensichtlich gibt es da Einschänkungen in der Verfügbarkeit...
0
8 months ago
@Semper24
Wurde die Qualität mal von HD auf SD umgestellt?
0
8 months ago
Nein, war immer HD
2
Answer
from
8 months ago
Dann geh im Browser unten rechts auf das Kontexmenü und stell die Qualität mal auf SD um und schau ob es dann läuft. Die Frage, was im Browser kommt, wenn du auf einen der Sender gehst, wurde noch nicht beantwortet oder ich habe es überlesen
Answer
from
8 months ago
Hallo @Semper24,
kannst du bitte mal testen, ob du die Sender über Tablet/Smartphone sehen kannst?
Grüße Detlev
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from