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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Kulanzentscheidungen .. darauf kannst du niemanden festnageln und diese Kulanzen erzwingen.
6
Antwort
von
vor 7 Jahren
Warte noch ein paar Tage.
Vllt, werden die Kunden "blockweise" abgearbeitet.
Das mit Störung gemeldet oder nicht, war ja auch nur ein Gedanke von mir.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Einen Gutschein bekommen, keine Störung gemeldet. Vielleicht liegt es mit MagentaEINS zusammen?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe
- keine Störung gemeldet
- keinen Gutschein bekommen
- eine Entschuldigungsmail erhalten
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Entschuldigungsmail ohne Videoload-Gutschein: hier war "nur" die Aufnahmefunktion gestört.
Entschuldigungsmail mit Videoload-Gutschein: hier funktionierte streckenweise gar nichts mehr.
Anhand der Beeinträchtigung wurde dementsprechend der Gutschein vergeben oder wir haben uns per E-Mail für die Beeinträchtigung entschuldigt.
Viele Grüße Stefanie W.
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Stefanie W.,
Und das sagen die Experten?
Es gab mindestens eine dritte Gruppe: keine Aufnahmen mehr sichtbar (und damit auch nicht abspielbar).
Antwort
von
vor 7 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von