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7 months ago
@user_5d5a7c Wenn es die One ist. Aktuell nicht per LAN betreiben. Sonst haste Standbilder. Nur Wlan Betrieb ist aktuell möglich
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7 months ago
Wenn es die One ist. Aktuell nicht per LAN betreiben. Sonst haste Standbilder. Nur Wlan Betrieb ist aktuell möglich
@user_5d5a7c Wenn es die One ist. Aktuell nicht per LAN betreiben. Sonst haste Standbilder. Nur Wlan Betrieb ist aktuell möglich
Konnte ich bisher nicht feststellen...
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Unlogged in user
from
7 months ago
50000 er Leitung (nicht bei der Telekom)
Ich habe seit einiger Zeit beim Streamen ständig Standbilder (teilweise bis zu 5 Sekunden). Außerdem nerven die ständigen Unterbrechung im Stream. Die Box ist auf dem neuesten Stand. Dieses Problem habe ich aber nur bei Magenta TV. Bei Netflix und Co. das selbe Problem. Wenn ich Mageta ausschalte und streame zum Bsp. über 1&1TV, Xbox oder Prime streame, habe ich die Probleme nicht. Was sollte ich noch machen?
> 50000 er Leitung (nicht bei der Telekom)
> Fritzbox 7530X
> Verbindung Lan-Kabel
> Box ist auf dem neusten Stand
Wende Dich bitte an den Support Deines Dienstanbieters und lasse mal Deinen Anschluss prüfen. Wenn ich es richtig gelesen habe passiert das ja nicht nur bei Magenta TV sondern auch bei Netflix. Von daher würde ich zunächst den Anschluss prüfen.
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from
7 months ago
Der Anschluß ist ok. Netflix, RTL und Disney+ sind mit im Magenta Paket.
Meine anderen Streamingdienste laufen perfekt.
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Unlogged in user
from
7 months ago
Guten Abend @user_5d5a7c,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Schaust du MagentaTV über die App oder über ein Endgerät wie z.b. die MagentaTV One? Hast du bereits den Vorschlag von @PellySunny37 ausprobiert und die Box per Wlan verbunden? Ich freue mich über eine Rückmeldung. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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from
7 months ago
Hallo @Ameisenautomat,
danke für die Rückmeldung.
Ich möchte mir gerne einen näheren Überblick verschaffen. Deine im Profil gespeicherte Kundennummer scheint jedoch nicht aktuell zu sein, die dortigen TV-Pakete sind gekündigt. Nutzt du MagentaTV anschlussunabhängig? 📺
Bitte speichere einmal die aktuellen Daten im Profil ab und geb gerne Bescheid. 😊
Danke & viele Grüße
Ina
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from
7 months ago
Schaue über die Magenta TV One . Habe umgestellt auf WLAN. Das Problem ist nicht mehr so oft, aber immernoch da.
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from
7 months ago
Hallo @user_5d5a7c,
hast du dein WLAN in zwei Frequenzbänder unterteilt? Falls nicht, bitte versuchen und die MagentaTV One direkt mit dem 5GHz Netz verbinden. Ich drücke die Daumen und freue mich auf die Rückmeldung.
Grüße
Alexander
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Unlogged in user
from
7 months ago
Ich hab bei allen 3 One, per LAN, keine Probleme.
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Unlogged in user
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