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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Status ,,wird Aktiviert‘‘
vor 4 Stunden
Guten Tag zusammen,
ich habe am 28.2.2026 das Magenta Mega Stream Angebot gebucht. Die App klappt, aber sonst nichts. Ich kann mich weder bei Netflix noch bei einem anderen streaming Dienst anmelden. Im Vertrag steht unter Netflix, Disney etc. wird aktiviert… und das jetzt seit 38 Tagen. Jetzt ist der erste Monat schon rum, ohne dass ich das überhaupt nutzen konnte. Aber die erste Rechnung kam pünktlich, auch wenn die ersten 6 Monate frei sind, nervt es mich. Im Shop kann keiner helfen, weil es nur ein TV Vertrag ist und dem Kundendienst habe ich vorhin auch ne Mail geschrieben.
Hat jemand ein Tipp?
Danke im Voraus. ;)
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vor 3 Monaten
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vor 4 Stunden
Wieso hast nicht einfach mal bei der Störungsstelle durchgerufen?
Und was meinst du im Vertrag?
Meinst du in der Auftragsübersicht?
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von
vor 4 Stunden
Danke für die schnelle Antwort :)
Bin mitten im Umzug und da ist es einfach untergegangen -.-
IMG_1015.jpeg
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von
vor einer Stunde
Hallo @Chucky2790,
das klingt natürlich ärgerlich, vor allem wenn die Dienste im Vertrag enthalten sind, aber noch nicht genutzt werden können.
Gerne schauen wir uns das genauer für dich an. Manchmal hängt die Aktivierung der Streaming-Dienste noch im System fest oder wurde nicht vollständig abgeschlossen.
Wann passt es dir am besten, dass wir dich telefonisch kontaktieren? Alternativ kannst du uns auch gerne ein Zeitfenster nennen.
Dann melden wir uns bei dir und schauen uns das gemeinsam an.
Viele Grüße Khaled
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vor einer Stunde
Manchmal hängt die Aktivierung der Streaming-Dienste noch im System fest
Hallo @Chucky2790,
das klingt natürlich ärgerlich, vor allem wenn die Dienste im Vertrag enthalten sind, aber noch nicht genutzt werden können.
Gerne schauen wir uns das genauer für dich an. Manchmal hängt die Aktivierung der Streaming-Dienste noch im System fest oder wurde nicht vollständig abgeschlossen.
Wann passt es dir am besten, dass wir dich telefonisch kontaktieren? Alternativ kannst du uns auch gerne ein Zeitfenster nennen.
Dann melden wir uns bei dir und schauen uns das gemeinsam an.
Viele Grüße Khaled
@Khaled A.
Nicht dein Ernst, seit dem 28.2 ???
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Störung melden und das nicht erst nach 1 Monat.
War dir wohl nicht so wichtig 🥲
oder:
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vor 3 Stunden
@Chucky2790 der 28.2.26 ist aber noch keine 38 Tage her ?
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Uneingeloggter Nutzer
von