Stetiges neues anmelden nötig
4 years ago
Hallo,
wir sind neue magenta tv Leute ... nach der Installation ( ca 3 std. mit allen Optionen probiert sich anzumelden und dann für 30sek Fernsehen und dann kam wieder : bitte anmelden)haben wir es geschafft dass es lief das tv Programm ...bis zum nächsten tag : wieder komplett neu anmelden ... am nächsten tag stand dann : loggen sie sich bitte ein ( geht zügig mit dem Anschluss) und am nächsten tag wieder und wieder ... warum werden die log in Daten nicht selbstständig gespeichert ? Ist das normal ? Muss ich mich wirklich immer neu anmelden ? Das ist doch nicht normal ... oder ?
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6 years ago
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4 years ago
Hallo @rosdie
es wäre hilfreich wenn du noch erwähnen würdest auf welchem Gerät du MagentaTV nutzt.
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4 years ago
hallo,
Also wir verwenden den magenta TV Stick und als Router den Speedport smart drei. Verbindung ist aufgrund des TV Sticks über WLAN. Hoffe das hilft . Grus
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4 years ago
falls es das neueanmelden mal wieder vorkommt. @rosdie
Einstellungen -> MagentaTV Einstellungen -> Annmelden gibt es nun auch den Button " Login über Anschluss"
damit entfällt bei Kunden mit Telekom das lästige Eingeben der Login Daten.
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4 years ago
Hallo-
stimmt das geht deutlich schneller ins einfacher - danke
Unlogged in user
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4 years ago
@rosdie
Bitte mehr Info.
Was für ein Tarif hast Du?
Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
Was für einen Router (genaue Bezeichnung) und was für ein Receiver hast Du?
Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
oder geht es um die MagentaTV-App?
Falls ja, verwendest du einen Stick oder ist die App auf dem TV installiert?
Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?
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4 years ago
Hallo,
Wir haben Magenta zu Hause XL Tarif und es geht um den magenta TV Stick. Als Route verwenden wir den Speedport smart drei. Hoffe diese Angaben helfen etwas weiter. Vielen Dank
Unlogged in user
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4 years ago
Hallo @rosdie ,
bitte mal schauen, ob der Tipp von @Sarah S. hilft:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-Sticks-verlieren-Anmelde-Daten/m-p/5187959/highlight/true#M467131
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4 years ago
du hast hier schon einen Tipp von @zimso bekommen. Hat dieser weitergeholfen?
Viele Grüße Türkan Ü.
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4 years ago
Hallo,
es läuft jetzt besser . Muss mich nur noch selten erneut anmelden … danke
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