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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Stingray iConcerts Audio und Video sind zeitversetzt, mal wieder

vor 2 Monaten

Hallo zusammen und ein gesundes neues Jahr nachträglich,

gute zwei Jahre war Ruhe, jetzt sind bei Stingray "iConcerts" Bild und Ton wieder nicht synchron.

An meinem Setting hat sich seither wenig geändert, AppleTV, Mac mini, iPhone und ein Win10 Rechner, bei allen eilt der Ton voraus.

Wäre schön wenn das jemand bestätigen könnte und es dann behoben wird.

Danke und Grüsse

Michael

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vor 4 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Monaten

      Ja, ist bei mir auch. Über Macbook Pro und Safari gescheckt.

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    • vor 2 Monaten

      Hallo @MU2023,

       

      wünsche ebenfalls ein gutes neues Jahr. 

      Sind es alles WLAN Verbindungen oder nutzt du den Rechner z.B. über LAN?

       

      Beste Grüße

      Julia

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      von

      vor einem Monat

      Hallo Julia,

       nein.

       Sowohl der Mac als auch das AppleTV hängen am LAN. Und ja, alle Geräte sind auf dem aktuellsten Stand.

       Ich hoffe, dass wir diesmal mit der Lösung von vor zwei Jahren starten und nicht wieder tausende Tests im Vorfeld machen.

       Danke Dir 

      Michael

      von

      vor einem Monat

      Hallo @MU2023,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Um Klarheit zu schaffen, habe ich eine interne Anfrage erstellt und an meine Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich erneut. Bitte um etwas Geduld.

       

      Viele Grüße

      Erdogan

      0

      von

      vor einem Monat

      Hi @MU2023,

       

      unsere Fachabteilung hat die Contentredaktion informiert und wir warten nun auf eine finale Rückmeldung. 

       

      Liebe Grüße

      Jonas

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Kann ich so bestätigen (Apple TV, iPad). Nervt einfach nur. So ist der Sender wertlos.

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      7

      von

      vor einem Monat

      @DeeCee,

       

      bitte befülle dein Profil mit deiner Kundennummer und einer Rückrufnummer und teile mir hier ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat mit. Gerne gebe ich den Fall nochmal an unsere Fachabteilung.

       

      Beste Grüße

      Julia

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      von

      vor einem Monat

      Auch hier läuft das leider asynchron, an einer LAN Verbindung.

      0

      von

      vor einem Monat

      Hallo @czurdel,

       

      wir haben bereits bei der Fachabteilung angefragt, ob ein Fehler bekannt ist. Sollten wir noch weitere Kundendaten benötigen, melden wir uns. 

       

      Gruß

      André

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Hallo zusammen,

      seit ein paar Tagen laufen die Konzerte bei mir wieder synchron.

      Was auch immer ihr gemacht habt, danke dafür.

      Grüsse und bis demnächst 😂

      Michael

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      von

      vor 21 Tagen

      So sieht es aus. Auch gerade eben läuft NICHT Rod Stewart, wie in der epg ankündigt. 

      0

      von

      vor 4 Tagen

      Hallo @Wallauweb,

       

      wir haben die Rückmeldung aus dem Fachbereich bekommen, dass Anpassungen vorgenommen wurden. Wie sieht es bei dir aus?

       

      Danke, Grüße und einen schönen Start in die Woche

      Florian

      0

      von

      vor 4 Tagen

      Seit ein paar Tagen scheint das epg wieder zu stimmen. Danke.

      Uneingeloggter Nutzer

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