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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Stingray iConcerts Audio und Video sind zeitversetzt, mal wieder

vor 26 Tagen

Hallo zusammen und ein gesundes neues Jahr nachträglich,

gute zwei Jahre war Ruhe, jetzt sind bei Stingray "iConcerts" Bild und Ton wieder nicht synchron.

An meinem Setting hat sich seither wenig geändert, AppleTV, Mac mini, iPhone und ein Win10 Rechner, bei allen eilt der Ton voraus.

Wäre schön wenn das jemand bestätigen könnte und es dann behoben wird.

Danke und Grüsse

Michael

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23

    • vor 26 Tagen

      Ja, ist bei mir auch. Über Macbook Pro und Safari gescheckt.

      0

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    • vor 26 Tagen

      Hallo @MU2023,

       

      wünsche ebenfalls ein gutes neues Jahr. 

      Sind es alles WLAN Verbindungen oder nutzt du den Rechner z.B. über LAN?

       

      Beste Grüße

      Julia

      0

      4

      von

      vor 23 Tagen

      Hallo Julia,

       nein.

       Sowohl der Mac als auch das AppleTV hängen am LAN. Und ja, alle Geräte sind auf dem aktuellsten Stand.

       Ich hoffe, dass wir diesmal mit der Lösung von vor zwei Jahren starten und nicht wieder tausende Tests im Vorfeld machen.

       Danke Dir 

      Michael

      von

      vor 23 Tagen

      Hallo @MU2023,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Um Klarheit zu schaffen, habe ich eine interne Anfrage erstellt und an meine Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich erneut. Bitte um etwas Geduld.

       

      Viele Grüße

      Erdogan

      0

      von

      vor 14 Tagen

      Hi @MU2023,

       

      unsere Fachabteilung hat die Contentredaktion informiert und wir warten nun auf eine finale Rückmeldung. 

       

      Liebe Grüße

      Jonas

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 25 Tagen

      Kann ich so bestätigen (Apple TV, iPad). Nervt einfach nur. So ist der Sender wertlos.

      0

      7

      von

      vor 23 Tagen

      @DeeCee,

       

      bitte befülle dein Profil mit deiner Kundennummer und einer Rückrufnummer und teile mir hier ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat mit. Gerne gebe ich den Fall nochmal an unsere Fachabteilung.

       

      Beste Grüße

      Julia

      0

      von

      vor 23 Tagen

      Auch hier läuft das leider asynchron, an einer LAN Verbindung.

      0

      von

      vor 23 Tagen

      Hallo @czurdel,

       

      wir haben bereits bei der Fachabteilung angefragt, ob ein Fehler bekannt ist. Sollten wir noch weitere Kundendaten benötigen, melden wir uns. 

       

      Gruß

      André

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 9 Tagen

      Hallo zusammen,

      seit ein paar Tagen laufen die Konzerte bei mir wieder synchron.

      Was auch immer ihr gemacht habt, danke dafür.

      Grüsse und bis demnächst 😂

      Michael

      8

      von

      vor 5 Tagen

      Mh, also bei mir läuft es aktuell zwar synchron (24.1.26; 14:19h), aber statt John Legend ( EPG ) läuft momentan Moody Blues in concert 🤦🏻

      0

      von

      vor 5 Tagen

      Hallo @Wallauweb,

       

      Wallauweb

      Mh, also bei mir läuft es aktuell zwar synchron (24.1.26; 14:19h), aber statt John Legend ( EPG ) läuft momentan Moody Blues in concert

      Mh, also bei mir läuft es aktuell zwar synchron (24.1.26; 14:19h), aber statt John Legend ( EPG ) läuft momentan Moody Blues in concert 🤦🏻

       
      Wallauweb
      Mh, also bei mir läuft es aktuell zwar synchron (24.1.26; 14:19h), aber statt John Legend ( EPG ) läuft momentan Moody Blues in concert

      Perfekt, dass reicht mir an Infos. So sollte es natürlich nicht sein, gerade wenn man sich auf einen Künstler freut oder eine Aufnahme machen möchte. Ich habe es un umschweife direkt an unsere Fachabteilung weitergeleitet. 

       

      Sobald wir neue Infos haben, melden wir uns. 

       

      Trotzdem wünsche ich dir noch ein schönes Wochenende. 

       

      Viele Grüße

      Sören

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @Wallauweb,

       

      ich habe gerade einmal in das Ticket geschaut. Die Kollegen haben es weitergeleitet, aber ein Gutmeldung habe ich leider noch nicht. Ich bleibe weiter dran. 

       

      Viele Grüße Sören

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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