Stingray iConcerts Audio und Video sind zeitversetzt, mal wieder

vor 4 Tagen

Hallo zusammen und ein gesundes neues Jahr nachträglich,

gute zwei Jahre war Ruhe, jetzt sind bei Stingray "iConcerts" Bild und Ton wieder nicht synchron.

An meinem Setting hat sich seither wenig geändert, AppleTV, Mac mini, iPhone und ein Win10 Rechner, bei allen eilt der Ton voraus.

Wäre schön wenn das jemand bestätigen könnte und es dann behoben wird.

Danke und Grüsse

Michael

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    • vor 4 Tagen

      Ja, ist bei mir auch. Über Macbook Pro und Safari gescheckt.

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    • vor 4 Tagen

      Hallo @MU2023,

       

      wünsche ebenfalls ein gutes neues Jahr. 

      Sind es alles WLAN Verbindungen oder nutzt du den Rechner z.B. über LAN?

       

      Beste Grüße

      Julia

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      von

      vor 4 Tagen

      Julia U.

      Sind es alles WLAN Verbindungen oder nutzt du den Rechner z.B. über LAN?

      Hallo @MU2023,

       

      wünsche ebenfalls ein gutes neues Jahr. 

      Sind es alles WLAN Verbindungen oder nutzt du den Rechner z.B. über LAN?

       

      Beste Grüße

      Julia

      Julia U.

      Sind es alles WLAN Verbindungen oder nutzt du den Rechner z.B. über LAN?

      Leider falsche Frage, schau bitte hier: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/stingray-iconcerts-audio-und-video-sind-zeitversetzt/668901bd4ae73561da97163b

      Das muss der Content Lieferant lösen.

      0

      von

      vor 7 Stunden

      Hallo Julia,

       nein.

       Sowohl der Mac als auch das AppleTV hängen am LAN. Und ja, alle Geräte sind auf dem aktuellsten Stand.

       Ich hoffe, dass wir diesmal mit der Lösung von vor zwei Jahren starten und nicht wieder tausende Tests im Vorfeld machen.

       Danke Dir 

      Michael

      von

      vor 5 Stunden

      Hallo @MU2023,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.

       

      Um Klarheit zu schaffen, habe ich eine interne Anfrage erstellt und an meine Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich erneut. Bitte um etwas Geduld.

       

      Viele Grüße

      Erdogan

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Tagen

      Kann ich so bestätigen (Apple TV, iPad). Nervt einfach nur. So ist der Sender wertlos.

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      7

      von

      vor 4 Stunden

      @DeeCee,

       

      bitte befülle dein Profil mit deiner Kundennummer und einer Rückrufnummer und teile mir hier ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat mit. Gerne gebe ich den Fall nochmal an unsere Fachabteilung.

       

      Beste Grüße

      Julia

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      von

      vor 3 Stunden

      Auch hier läuft das leider asynchron, an einer LAN Verbindung.

      0

      von

      vor 3 Stunden

      Hallo @czurdel,

       

      wir haben bereits bei der Fachabteilung angefragt, ob ein Fehler bekannt ist. Sollten wir noch weitere Kundendaten benötigen, melden wir uns. 

       

      Gruß

      André

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