Gelöst
Stingray iConcerts Audio und Video sind zeitversetzt
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
habe gesehen dass es ein ähnliches Problem bereits Ende 2022 behandelt wurde, dieser Thread aber bereits geschlossen ist.
Ich schaue über AppleTV Stingray iConcerts und habe festgestellt, dass seit ca. 2-3 Wochen der Ton nicht mehr zum Bild passt.
Der Ton eilt dem Bild um 0,5 -1 Sekunde voraus.
Weiterhin stimmt seit Anfang Mai der EPG nicht mehr. Die erste Woche lang wurde "to be announced" angezeigt und jetzt stimmen die Zeiten und Konzerte nicht mehr überein. BSP . heute Morgen sollte LL CoolJ gezeigt werden, stattdessen war es dann OneDirection.
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vor 2 Jahren
Hallo @MU2023 und herzlich willkommen hier in der Community.
Ich schaue über AppleTV Stingray iConcerts und habe festgestellt, dass seit ca. 2-3 Wochen der Ton nicht mehr zum Bild passt. Der Ton eilt dem Bild um 0,5 -1 Sekunde voraus.
Ich schaue über AppleTV Stingray iConcerts und habe festgestellt, dass seit ca. 2-3 Wochen der Ton nicht mehr zum Bild passt.
Der Ton eilt dem Bild um 0,5 -1 Sekunde voraus.
Ich habe es eben an der Magenta TV One getestet und auch dort war der Ton dem Bild voraus. Sehr irritierend, wenn der Sänger im Großformat gezeigt wird.
Die EPG Daten auf Magenta TV sind mit denen auf deren Homepage https://iconcerts.stingray.com/en/DE/schedule identisch. Allerdings soll lt dem EPG gleich ein Konzert von Pharrell Willliams gezeigt werden, in der Werbung auf dem Sender wurde aber Werbung für die Rolling Stones gemacht.
Beide Fehler habe ich intern weitergeleitet und hoffe, dass sowohl Bild & Ton als auch die EPG Daten schnellstmöglich wieder zusammenpassen.
Viele Grüße
Sören M.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Moin @MU2023,
ich habe gerade ein bisschen bei Elton John bei Stingray reingehört.
Testen konnte ich auf meinem Handy und mit der MagentaTV App auf einem Fire TV Stick.
Ich konnte keinen Zeitversatz heraushören.
Hat es sich bei dir auch wieder eingegroovt? Passt der Ton wieder?
Besten Gruß und einen schönen Sonntag noch
Matthias Bo.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Matthias Bo.
danke für die Rückmeldung.
Hab gerade geschaut und tatsächlich, jetzt passt es auch wieder auf dem Apple TV.
Komisch, aber okay.
Vielen Dank und Dir auch noch einen schon Restsonntag.
Michael
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @MU2023,
super, das freut mich.
Vielen Dank für die Rückmeldung!
Viele Grüße Inga Kristina J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hi @MU2023,
ich weiss nicht, ob Du es schon gehört hast. Die Musik ist wieder im Einklang und der EPG passt auch wieder. Danke fürs Kümmern.
ich weiss nicht, ob Du es schon gehört hast. Die Musik ist wieder im Einklang und der EPG passt auch wieder.
Danke fürs Kümmern.
Da warst du schneller als ich. Ich hab just heute Nachmittag von unserer Fachseite her die Meldung bekommen, dass nun wieder alles im Einklang ist, sowohl die Mundbewegungen und der Ton als auch das EPG mit den Acts auf der Bühne. 🎶
Super, dass du das auch gleich bestätigen konntest.
Last but not Least danke auch an dich @Sören G. fürs Bescheidgeben.
Viele Grüße
Sören M.
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vor 2 Jahren
Hallo,
habe hier in eurem chat gesehen, dass das Problem wohl schon mal da war. Also im Moment kann man den Sender wegen der Verschiebung zwischen Bild und
Ton kaum nutzen. Dabei ist das schade, bei den teilweise tollen Konzerten. Ist das soooo schwer zu synchronisieren??
Schönen feiertag allerseits...
Gigu
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Basslover,
wir haben es zur Prüfung an unsere Fachabteilung weitergegeben.
Wenn wir von dort eine Antwort haben, melden wir uns hier wieder.
Grüße Detlev K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Basslover,
wir haben dazu diese Rückmeldung bekommen: Es war heute kein Versatz mehr feststellbar.
Grüße Detlev K.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hi, wir haben die Fachabteilung gebeten, sich das noch einmal anzusehen. Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Basslover,
unsere Fachabteilung hat eine Rückfrage:
Über welche Geräte haben Sie es denn genau getestet?
Wir können das hier so nicht nachvollziehen.
Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo,
ich empfange meine Programme meines Magenta Packets über den Media Reciver 401. Alle Programme laufen problemlos, auch Stingray Jazz.
Jedoch Stingray concert hat besagte sync Probleme...
Gruß Gigu
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo allerseits,
ich müsste dann auch mal wieder die Hand heben.
Wollte eben das Kiss Konzert anschauen, fand es aber unheimlich wenn der Drummer gegen den Takt klopft und Paul Stanley spricht ohne die Lippen zu bewegen.
Also hier auf meinem Apple TV leider auch wieder der Versatz von gut einer Sekunde.
Finde es irgendwie spannend wie man sowas nicht in den Griff bekommen kann.
Nur zur Info, habs am iPhone und am Win10 Rechner gegengeprüft.
Auch dort ist der Versatz vorhanden.
Grüsse und schönen Abend
MU
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Basslover, hallo @MU2023,
wir haben es an unsere Fachabteilung weitergeleitet.
Grüße Detlev K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bei mir genau dasselbe. Bereits seit Monaten. Ebenfalls Media Receiver.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Es ist klar, dass das kein Problem des Receivers ist, sondern des Senders. Ansonsten wären ja alle anderen Sender auch mit Zeitversatz...
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja echt grausam 👎👎
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo zusammen, offensichtlich scheint man sich bei den Verantwortlichen mit dem Thema nicht ernsthaft auseinander zu setzen, wenn dieses Problem nun schon so lange existiert und noch immer keine Abhilfe erfolgte.
Kurios auch, dass bei manchen Konzerten Ton und Audio synchron laufen und bei anderen nicht.
Andernorts plant man bereits Flüge zum Mars, hier schafft man es z. T. nicht im TV Audio und Bild synchron laufen zu lassen. 😉
Nun wurde das Problem schon so oft an die Fachabteilung weiter gegeben ...
Wäre schön, wenn es auch endlich mal ernsthaft in Angriff genommen wird.
Leicht verärgerte Grüße
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vor einem Jahr
Ich habe das Gefühl, seit wir hier erneut darüber diskutieren, ist der Versatz noch größer geworden? Scheinbar extrem talentierte "Fachabteilung".
Ich habe den Sender leider aus meinem regelmäßigen Besuchsverhalten streichen müssen. Schade....
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vor einem Jahr
Habe gestern mal etwas im Netz recherchiert. Das Problem wurde schon 2018 beschrieben. Also für mich ein Hinweis, dass man das Problem kennt, aber entweder nicht in der Lage ist oder keine Lust hat, es zu lösen. Scheinbar stimmen die Einnahmen trotz mieser Qualität. Wenn das der Anspruch der Verantwortlichen ist, was hilft dann permanentes Bitten um Beseitigung des Fehlers?
Schönen Sonntag, aber ohne Stingray.
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vor einem Jahr
Hallo zusammen,
langsam wird es etwas unlustig.
Seit Anfang November kann ich den Sender eigentlich nicht mehr nutzen, da es definitiv durch die fehlende Synchronistation keinen Spass mehr macht zu schauen.
Hat Stingray keinen Bock das Problem zu lösen?
Wo kann ich mich offiziell über den Zustand beschweren?
Danke für eine Rückmeldung
Michael
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Zusammen, es tut mir leid, dass ich auch nach so langer Zeit noch keine neuen Infos habe.
Ich habe gerade bei den zuständigen Kolleg*innen noch mal nach dem Stand der Dinge gefragt. Nun war es hier auch eine Zeit lang still von eurer Seite. Funktioniert ggf. wieder alles oder bestehen die Probleme weiterhin?
Danke und allen einen guten Start in die neue Woche.
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Anne,
danke für die Nachricht.
Aktuell scheint die Bild/Ton Übertragung zu funktionieren, wollte aber noch etwas warten, bevor ich in Jubelschreie ausbreche 😁
Grüsse und Dir auch einen angenehmen Wochestart
Michael
Antwort
von
vor einem Jahr
@MU2023 ich kann verstehen, dass du mit deinem Jubelschrei noch warten wolltest. 😅 Ich halte mich da lieber auch noch dezent zurück. Aber gut, dass es aktuell zu funktionieren scheint.
Mal schauen was die Kolleg*innen mir dazu zurückmelden. Eine finale Antwort sollte es ja dennoch geben. Aber bleiben wir mal positiv optimistisch, dass sich im Hintergrund was getan hat, nur die Rückmeldung ausblieb.
Beste Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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