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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Stornierung Auftrag

vor 20 Tagen

Ich habe die Bestellung zum Auftrag xxxxxxx30 am 01.12.2025 erfolgreich widerrufen. ich habe seinerseits Magenta TV über den Anbieter Logitel gebucht. Der Auftrag wurde auch storniert und mir auch von logitel als storniert bestätigt. ich erhalte aber heute die Mail von der Telekom dass der Auftrag erfolgreich ausgeführt wurde. Ich bitte um Überprüfung und um umgehende Bestätigung der Stornierung. außerdem kann ich mich mit meinem Login-Daten gar nicht einloggen da mir immer angezeigt wird Benutzername nicht vorhanden. 
mit freundlichen Grüßen 
Marc Brandenburg

Anm:

Auftragsnr aus Datenschutzgründen editiert (@Marcel2605)

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    • vor 20 Tagen

      xfile1378

      ich erhalte aber heute die Mail von der Telekom dass der Auftrag erfolgreich ausgeführt wurde. Ich bitte um Überprüfung und um umgehende Bestätigung der Stornierung. außerdem kann ich mich mit meinem Login-Daten gar nicht einloggen da mir immer angezeigt wird Benutzername nicht vorhanden. 

      Ich habe die Bestellung zum Auftrag xxxxxxx30 am 01.12.2025 erfolgreich widerrufen. ich habe seinerseits Magenta TV über den Anbieter Logitel gebucht. Der Auftrag wurde auch storniert und mir auch von logitel als storniert bestätigt. ich erhalte aber heute die Mail von der Telekom dass der Auftrag erfolgreich ausgeführt wurde. Ich bitte um Überprüfung und um umgehende Bestätigung der Stornierung. außerdem kann ich mich mit meinem Login-Daten gar nicht einloggen da mir immer angezeigt wird Benutzername nicht vorhanden. 
      mit freundlichen Grüßen 
      Marc Brandenburg

      Anm:

      Auftragsnr aus Datenschutzgründen editiert (@Marcel2605)

      xfile1378

      ich erhalte aber heute die Mail von der Telekom dass der Auftrag erfolgreich ausgeführt wurde. Ich bitte um Überprüfung und um umgehende Bestätigung der Stornierung. außerdem kann ich mich mit meinem Login-Daten gar nicht einloggen da mir immer angezeigt wird Benutzername nicht vorhanden. 

      Könnte damit vllt. der Auftrag Stornierung gemeint sein?

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    • vor 20 Tagen

      Hallo @xfile1378

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Ich sehe es mir gerne genauer an. Befülle dafür bitte dein Profil mit einer Rückrufnummer und deiner Kundennummer. 

       

      Bitte beachte, dass es sich hierbei um ein öffentliches Forum handelt. Bitte keinesfalls sensible Daten hier öffentlich reinschreiben. 

       

      Nach dem Befüllen deines Profils freue ich mich über eine Rückmeldung hier mit passendem Zeitfenster für einen Rückruf. 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

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      von

      vor 20 Tagen

      zwischen 18:00 und 20:00 Uhr😊

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      von

      vor 20 Tagen

      xfile1378
      zwischen 18:00 und 20:00 Uhr😊

      zwischen 18:00 und 20:00 Uhr😊

      xfile1378

      zwischen 18:00 und 20:00 Uhr😊

      @Dilber S. @Swetlana S. 

      0

      von

      vor 20 Tagen

      Hallo @xfile1378,

       

      vielen Dank für den Nachweis. Ich habe soeben die Stornierung veranlasst. Hierzu gibt es dann eine weitere Bestätigung. Für alle weiteren Fragen melde dich bitte.

       

      Viele Grüße

      Dilber

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 20 Tagen

      @Dilber S. @Swetlana S. 

      anbei der Screenshot von Logitel

      Der Anhang enthielt persönliche Daten und wurde daher von @Ludwig II entfernt.

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      6

      von

      vor 20 Tagen

      @Ludwig II Ich werde es nächste Mal persönlich adressieren und nicht weltweit🙄Das geht auch netter. 

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      von

      vor 20 Tagen

      xfile1378

      Ich werde es nächste Mal persönlich adressieren und nicht weltweit🙄Das geht auch netter. 

      @Ludwig II Ich werde es nächste Mal persönlich adressieren und nicht weltweit🙄Das geht auch netter. 

      xfile1378

      Ich werde es nächste Mal persönlich adressieren und nicht weltweit🙄Das geht auch netter. 

      Was meinst du mit „Das geht auch netter.“

      Aus meiner Sicht war mein Beitrag einfach und sachlich.

      von

      vor 20 Tagen

      @Ludwig II besten Dank für deine Ausführung, @xfile1378, dein Anliegen ist ja jetzt auch bereits gelöst. Von daher wünsche ich euch allen frohes neues Jahr und einen guten Start. 

       

       

      Viele Grüße

      Dilber

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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