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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Stornierung Auftrag
vor 20 Tagen
Ich habe die Bestellung zum Auftrag xxxxxxx30 am 01.12.2025 erfolgreich widerrufen. ich habe seinerseits Magenta TV über den Anbieter Logitel gebucht. Der Auftrag wurde auch storniert und mir auch von logitel als storniert bestätigt. ich erhalte aber heute die Mail von der Telekom dass der Auftrag erfolgreich ausgeführt wurde. Ich bitte um Überprüfung und um umgehende Bestätigung der Stornierung. außerdem kann ich mich mit meinem Login-Daten gar nicht einloggen da mir immer angezeigt wird Benutzername nicht vorhanden.
mit freundlichen Grüßen
Marc Brandenburg
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Anm:
Auftragsnr aus Datenschutzgründen editiert (@Marcel2605)
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vor 20 Tagen
ich erhalte aber heute die Mail von der Telekom dass der Auftrag erfolgreich ausgeführt wurde. Ich bitte um Überprüfung und um umgehende Bestätigung der Stornierung. außerdem kann ich mich mit meinem Login-Daten gar nicht einloggen da mir immer angezeigt wird Benutzername nicht vorhanden.
Anm:
Auftragsnr aus Datenschutzgründen editiert (@Marcel2605)
Könnte damit vllt. der Auftrag Stornierung gemeint sein?
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vor 20 Tagen
Hallo @xfile1378,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich sehe es mir gerne genauer an. Befülle dafür bitte dein Profil mit einer Rückrufnummer und deiner Kundennummer.
Bitte beachte, dass es sich hierbei um ein öffentliches Forum handelt. Bitte keinesfalls sensible Daten hier öffentlich reinschreiben.
Nach dem Befüllen deines Profils freue ich mich über eine Rückmeldung hier mit passendem Zeitfenster für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Swetlana
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vor 20 Tagen
zwischen 18:00 und 20:00 Uhr😊
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von
vor 20 Tagen
zwischen 18:00 und 20:00 Uhr😊
@Dilber S. @Swetlana S.
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von
vor 20 Tagen
Hallo @xfile1378,
vielen Dank für den Nachweis. Ich habe soeben die Stornierung veranlasst. Hierzu gibt es dann eine weitere Bestätigung. Für alle weiteren Fragen melde dich bitte.
Viele Grüße
Dilber
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
@Dilber S. @Swetlana S.
anbei der Screenshot von Logitel
Der Anhang enthielt persönliche Daten und wurde daher von @Ludwig II entfernt.
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von
vor 20 Tagen
@Ludwig II Ich werde es nächste Mal persönlich adressieren und nicht weltweit🙄Das geht auch netter.
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von
vor 20 Tagen
Ich werde es nächste Mal persönlich adressieren und nicht weltweit🙄Das geht auch netter.
@Ludwig II Ich werde es nächste Mal persönlich adressieren und nicht weltweit🙄Das geht auch netter.
Was meinst du mit „Das geht auch netter.“
Aus meiner Sicht war mein Beitrag einfach und sachlich.
von
vor 20 Tagen
@Ludwig II besten Dank für deine Ausführung, @xfile1378, dein Anliegen ist ja jetzt auch bereits gelöst. Von daher wünsche ich euch allen frohes neues Jahr und einen guten Start.
Viele Grüße
Dilber
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von