Ich habe seit ein paar Tagen Magenta Sport abonniert.

Seit ca. 1 Stunde versuche ich, den oben genannten Stream (https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860/416348) zu empfangen. Leider dreht sich nur die Lade-Animation minutenlang.

Andere Streams bei Magenta Sport starten quasi sofort. Es scheint also kein grundsätzliches Problem zu sein.

Ich verwenden den Browser Chrome. Testweise habe ich den Browser Edge verwendet, um den problematischen Stream zu empfangen - mit dem gleichen Ergebnis.

Diese Daten deuten auf eine Störung hin, aber wie teile ich diese mit? Der Chatbot ist überfordert. Bei der Hotline hänge ich ewig (10+ Minuten) in der Warteschleife.

Da ich keine Erfahrung mit den Streaming-Angeboten der Telekom habe: Sind solche Ausfälle üblich? Werden sie in Kürze behoben?