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Stream der Wiederholung des Spiels Hamburger SV gegen VfL Wolfsburg in der Frauen-Bundesliga funktioniert nicht
3 days ago
Ich habe seit ein paar Tagen Magenta Sport abonniert.
Seit ca. 1 Stunde versuche ich, den oben genannten Stream (https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860/416348) zu empfangen. Leider dreht sich nur die Lade-Animation minutenlang.
Andere Streams bei Magenta Sport starten quasi sofort. Es scheint also kein grundsätzliches Problem zu sein.
Ich verwenden den Browser Chrome. Testweise habe ich den Browser Edge verwendet, um den problematischen Stream zu empfangen - mit dem gleichen Ergebnis.
Diese Daten deuten auf eine Störung hin, aber wie teile ich diese mit? Der Chatbot ist überfordert. Bei der Hotline hänge ich ewig (10+ Minuten) in der Warteschleife.
Da ich keine Erfahrung mit den Streaming-Angeboten der Telekom habe: Sind solche Ausfälle üblich? Werden sie in Kürze behoben?
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3 days ago
Guten Abend & willkommen @tapulator!
Andere Streams bei Magenta Sport starten quasi sofort. Es scheint also kein grundsätzliches Problem zu sein.
Ich habe seit ein paar Tagen Magenta Sport abonniert.
Seit ca. 1 Stunde versuche ich, den oben genannten Stream (https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860/416348) zu empfangen. Leider dreht sich nur die Lade-Animation minutenlang.
Andere Streams bei Magenta Sport starten quasi sofort. Es scheint also kein grundsätzliches Problem zu sein.
Ich verwenden den Browser Chrome. Testweise habe ich den Browser Edge verwendet, um den problematischen Stream zu empfangen - mit dem gleichen Ergebnis.
Diese Daten deuten auf eine Störung hin, aber wie teile ich diese mit? Der Chatbot ist überfordert. Bei der Hotline hänge ich ewig (10+ Minuten) in der Warteschleife.
Da ich keine Erfahrung mit den Streaming-Angeboten der Telekom habe: Sind solche Ausfälle üblich? Werden sie in Kürze behoben?
Ohh wie ärgerlich & tut mir leid, dass wir gleich so ein Fettnäpfchen mitgenommen haben. ☹️
Der Chatbot ist überfordert. Bei der Hotline hänge ich ewig (10+ Minuten) in der Warteschleife.
Ich habe seit ein paar Tagen Magenta Sport abonniert.
Seit ca. 1 Stunde versuche ich, den oben genannten Stream (https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860/416348) zu empfangen. Leider dreht sich nur die Lade-Animation minutenlang.
Andere Streams bei Magenta Sport starten quasi sofort. Es scheint also kein grundsätzliches Problem zu sein.
Ich verwenden den Browser Chrome. Testweise habe ich den Browser Edge verwendet, um den problematischen Stream zu empfangen - mit dem gleichen Ergebnis.
Diese Daten deuten auf eine Störung hin, aber wie teile ich diese mit? Der Chatbot ist überfordert. Bei der Hotline hänge ich ewig (10+ Minuten) in der Warteschleife.
Da ich keine Erfahrung mit den Streaming-Angeboten der Telekom habe: Sind solche Ausfälle üblich? Werden sie in Kürze behoben?
Da aller guten Dinge drei sind, danke ich dir, dass du zu uns gefunden hast und mir meine Chance gibst.
Da ich keine Erfahrung mit den Streaming-Angeboten der Telekom habe: Sind solche Ausfälle üblich? Werden sie in Kürze behoben?
Ich habe seit ein paar Tagen Magenta Sport abonniert.
Seit ca. 1 Stunde versuche ich, den oben genannten Stream (https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860/416348) zu empfangen. Leider dreht sich nur die Lade-Animation minutenlang.
Andere Streams bei Magenta Sport starten quasi sofort. Es scheint also kein grundsätzliches Problem zu sein.
Ich verwenden den Browser Chrome. Testweise habe ich den Browser Edge verwendet, um den problematischen Stream zu empfangen - mit dem gleichen Ergebnis.
Diese Daten deuten auf eine Störung hin, aber wie teile ich diese mit? Der Chatbot ist überfordert. Bei der Hotline hänge ich ewig (10+ Minuten) in der Warteschleife.
Da ich keine Erfahrung mit den Streaming-Angeboten der Telekom habe: Sind solche Ausfälle üblich? Werden sie in Kürze behoben?
Normal sollte alles unauffällig laufen. 💪 Bei deinem Stream dreht es sich bei mir auch endlos und andere Stream starten. Ich hake nach, wo es klemmt.
Greetz
Stefan
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16 hours ago
@tapulator
Besteht die Option mein Abo aufzuheben und die Gebühr (anteilig) erstattet zu kriegen?
Der Stream funktioniert weiterhin nicht im Browser. So langsam wird es peinlich. 🙄
Besteht die Option mein Abo aufzuheben und die Gebühr (anteilig) erstattet zu kriegen?
PS:
Ich arbeite in der IT und weiß daher, dass sich Probleme nicht immer auf die Schnelle lösen lassen, aber bei einer Monatsgebühr von 20 Euro erwarte ich schon eine gewisse Service-Qualität. Dazu zählt, dass ein für eine Streaming-Plattform gravierendes Problem wie nicht verfügbarer Content innerhalb von 24 h behoben wird.
Bin ein Mensch, der sich gerne auf dem Tisch sortiert und verstehe dich gut, wenn du direkt die Reißleine ziehen möchtest, allerdings sollten wir die Flinte nicht so flott ins Korn werfen, oder? 🙈
Wie wollen wir beide weiter machen? Wenn du sagst "das Spiel ist aus und vorbei" ergänze mir doch eben dein Profil & dann haben wir beide uns am Hörer. Schreibe mir auch eben, wenn du deine Daten ergänzt hast.
Greetz
Stefan
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from
13 hours ago
, allerdings sollten wir die Flinte nicht so flott ins Korn werfen, oder?
@tapulator
Besteht die Option mein Abo aufzuheben und die Gebühr (anteilig) erstattet zu kriegen?
Der Stream funktioniert weiterhin nicht im Browser. So langsam wird es peinlich. 🙄
Besteht die Option mein Abo aufzuheben und die Gebühr (anteilig) erstattet zu kriegen?
PS:
Ich arbeite in der IT und weiß daher, dass sich Probleme nicht immer auf die Schnelle lösen lassen, aber bei einer Monatsgebühr von 20 Euro erwarte ich schon eine gewisse Service-Qualität. Dazu zählt, dass ein für eine Streaming-Plattform gravierendes Problem wie nicht verfügbarer Content innerhalb von 24 h behoben wird.
Bin ein Mensch, der sich gerne auf dem Tisch sortiert und verstehe dich gut, wenn du direkt die Reißleine ziehen möchtest, allerdings sollten wir die Flinte nicht so flott ins Korn werfen, oder? 🙈
Wie wollen wir beide weiter machen? Wenn du sagst "das Spiel ist aus und vorbei" ergänze mir doch eben dein Profil & dann haben wir beide uns am Hörer. Schreibe mir auch eben, wenn du deine Daten ergänzt hast.
Greetz
Stefan
Ohne Ironie gefragt: Welche Bearbeitungszeit hältst du denn für angemessen?
Zur Einordnung:
Bisher ist mein Nutzererlebnis echt mies. 👎
Ich habe Magenta Sport ausschließlich wegen der kurzlich gestarteten Frauen-Bundesliga abonniert.
3 Spiele wollte ich in der Wiederholung sehen:
Da frage ich mich schon, wofür ich hier eigentlich zahle. 😄
Zuvor war ich Kunde bei DAZN. Da hakte der Stream immer wieder mal, daher wollte ich Magenta Sport eine Chance geben. Und bisher bereue ich diese Entscheidung, denn bei der Konkurrenz war der Content immer schnell verfügbar, was ich naiverweise als Selbstverständlichkeit verbucht hatte.
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from
12 hours ago
@tapulator
Ohne Ironie gefragt: Welche Bearbeitungszeit hältst du denn für angemessen?
, allerdings sollten wir die Flinte nicht so flott ins Korn werfen, oder?
@tapulator
Besteht die Option mein Abo aufzuheben und die Gebühr (anteilig) erstattet zu kriegen?
Der Stream funktioniert weiterhin nicht im Browser. So langsam wird es peinlich. 🙄
Besteht die Option mein Abo aufzuheben und die Gebühr (anteilig) erstattet zu kriegen?
PS:
Ich arbeite in der IT und weiß daher, dass sich Probleme nicht immer auf die Schnelle lösen lassen, aber bei einer Monatsgebühr von 20 Euro erwarte ich schon eine gewisse Service-Qualität. Dazu zählt, dass ein für eine Streaming-Plattform gravierendes Problem wie nicht verfügbarer Content innerhalb von 24 h behoben wird.
Bin ein Mensch, der sich gerne auf dem Tisch sortiert und verstehe dich gut, wenn du direkt die Reißleine ziehen möchtest, allerdings sollten wir die Flinte nicht so flott ins Korn werfen, oder? 🙈
Wie wollen wir beide weiter machen? Wenn du sagst "das Spiel ist aus und vorbei" ergänze mir doch eben dein Profil & dann haben wir beide uns am Hörer. Schreibe mir auch eben, wenn du deine Daten ergänzt hast.
Greetz
Stefan
Ohne Ironie gefragt: Welche Bearbeitungszeit hältst du denn für angemessen?
Zur Einordnung:
Bisher ist mein Nutzererlebnis echt mies. 👎
Ich habe Magenta Sport ausschließlich wegen der kurzlich gestarteten Frauen-Bundesliga abonniert.
3 Spiele wollte ich in der Wiederholung sehen:
Da frage ich mich schon, wofür ich hier eigentlich zahle. 😄
Zuvor war ich Kunde bei DAZN. Da hakte der Stream immer wieder mal, daher wollte ich Magenta Sport eine Chance geben. Und bisher bereue ich diese Entscheidung, denn bei der Konkurrenz war der Content immer schnell verfügbar, was ich naiverweise als Selbstverständlichkeit verbucht hatte.
Es ist einfach absolut schade, dass die Vorfreude so arg gedämpft wird & wir uns nun beim Thema "wie lange dauert es" wieder finden. Ideal wäre es, wenn es einfach läuft. 💪 Zeitlich kann ich es nicht abschätzen, wie lange es dauert.
Da frage ich mich schon, wofür ich hier eigentlich zahle. 😄
, allerdings sollten wir die Flinte nicht so flott ins Korn werfen, oder?
@tapulator
Besteht die Option mein Abo aufzuheben und die Gebühr (anteilig) erstattet zu kriegen?
Der Stream funktioniert weiterhin nicht im Browser. So langsam wird es peinlich. 🙄
Besteht die Option mein Abo aufzuheben und die Gebühr (anteilig) erstattet zu kriegen?
PS:
Ich arbeite in der IT und weiß daher, dass sich Probleme nicht immer auf die Schnelle lösen lassen, aber bei einer Monatsgebühr von 20 Euro erwarte ich schon eine gewisse Service-Qualität. Dazu zählt, dass ein für eine Streaming-Plattform gravierendes Problem wie nicht verfügbarer Content innerhalb von 24 h behoben wird.
Bin ein Mensch, der sich gerne auf dem Tisch sortiert und verstehe dich gut, wenn du direkt die Reißleine ziehen möchtest, allerdings sollten wir die Flinte nicht so flott ins Korn werfen, oder? 🙈
Wie wollen wir beide weiter machen? Wenn du sagst "das Spiel ist aus und vorbei" ergänze mir doch eben dein Profil & dann haben wir beide uns am Hörer. Schreibe mir auch eben, wenn du deine Daten ergänzt hast.
Greetz
Stefan
Ohne Ironie gefragt: Welche Bearbeitungszeit hältst du denn für angemessen?
Zur Einordnung:
Bisher ist mein Nutzererlebnis echt mies. 👎
Ich habe Magenta Sport ausschließlich wegen der kurzlich gestarteten Frauen-Bundesliga abonniert.
3 Spiele wollte ich in der Wiederholung sehen:
Da frage ich mich schon, wofür ich hier eigentlich zahle. 😄
Zuvor war ich Kunde bei DAZN. Da hakte der Stream immer wieder mal, daher wollte ich Magenta Sport eine Chance geben. Und bisher bereue ich diese Entscheidung, denn bei der Konkurrenz war der Content immer schnell verfügbar, was ich naiverweise als Selbstverständlichkeit verbucht hatte.
Ich glaube, und wenn sich mein Bauchgefühl nicht täuscht, hast du dich schon Richtung Reißkeine entschieden. Lass doch noch eine Rufnummer im Profil da und und dann ergänzen wir unsere Texte hier nochum eine stimmliche perönliche Note. 🎶 😀 (Eben auch wieder schreiben, wenn du die Nummer eingetragen hast)
Greetz
Stefan
0
Unlogged in user
from
3 days ago
Ich verwenden den Browser Chrome. Testweise habe ich den Browser Edge verwendet
Ich habe seit ein paar Tagen Magenta Sport abonniert.
Seit ca. 1 Stunde versuche ich, den oben genannten Stream (https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860/416348) zu empfangen. Leider dreht sich nur die Lade-Animation minutenlang.
Andere Streams bei Magenta Sport starten quasi sofort. Es scheint also kein grundsätzliches Problem zu sein.
Ich verwenden den Browser Chrome. Testweise habe ich den Browser Edge verwendet, um den problematischen Stream zu empfangen - mit dem gleichen Ergebnis.
Diese Daten deuten auf eine Störung hin, aber wie teile ich diese mit? Der Chatbot ist überfordert. Bei der Hotline hänge ich ewig (10+ Minuten) in der Warteschleife.
Da ich keine Erfahrung mit den Streaming-Angeboten der Telekom habe: Sind solche Ausfälle üblich? Werden sie in Kürze behoben?
Unabhängig von deinem aktuellen Problem: Edge verwendet die gleiche Rendering-Engine wie Chrome selbst und eignet sich deswegen eher weniger, um Browser-Problem auszuschließen. Dafür empfiehlt sich dann ein Browser mit anderer Engine, z. B. Firefox.
Viele Grüße
Thomas
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3 days ago
Ich habe seit ein paar Tagen Magenta Sport abonniert.
Seit ca. 1 Stunde versuche ich, den oben genannten Stream (https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860/416348) zu empfangen. Leider dreht sich nur die Lade-Animation minutenlang.
Andere Streams bei Magenta Sport starten quasi sofort. Es scheint also kein grundsätzliches Problem zu sein.
Ich verwenden den Browser Chrome. Testweise habe ich den Browser Edge verwendet, um den problematischen Stream zu empfangen - mit dem gleichen Ergebnis.
Diese Daten deuten auf eine Störung hin, aber wie teile ich diese mit? Der Chatbot ist überfordert. Bei der Hotline hänge ich ewig (10+ Minuten) in der Warteschleife.
Da ich keine Erfahrung mit den Streaming-Angeboten der Telekom habe: Sind solche Ausfälle üblich? Werden sie in Kürze behoben?
@tapulator
Der Link funtioniert bei mir auch in Firefox nicht.
Soll der Link auf das ganze Spiel zeigen oder nur auf die Highlights
Wenn ich aber vom obigen Link ausgehe und dann zu Events gehe,
Sehe ich einen Eintrag für Hamburger SV vs Vfl Wolfsburg (Highlights)
Der Aufruf davon funktioniert und hat die URL
https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860
Zusammenfassung:
Working:
https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860
Failing
https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860/416348
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3
from
3 days ago
Danke fürs Testen! 🙂
Ich möchte das gesamte Spiel sehen, nicht nur die Highlights. 😉
Die URL https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860 dürfte ein Alias für https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860/416347 sein. Von daher sollte sich das System wie erwartet verhalten.
Der Fehler dürfte auf Seiten der Telekom liegen.
0
from
2 days ago
Die URL https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860 dürfte ein Alias für https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860/416347 sein.
Danke fürs Testen! 🙂
Ich möchte das gesamte Spiel sehen, nicht nur die Highlights. 😉
Die URL https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860 dürfte ein Alias für https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860/416347 sein. Von daher sollte sich das System wie erwartet verhalten.
Der Fehler dürfte auf Seiten der Telekom liegen.
@tapulator
Nein ist es nicht.
https://www.magentasport.de/event/hamburger-sv-vfl-wolfsburg/10921860 zeigt die Hightlights.
Ich habe keinen Eintrag gefunden, der das gesamte Spiel zeigt.
Unter https://www.magentasport.de/frauen-bundesliga sehe ich nur einen Eintrag für ein ganzen Spiel:
Das vom Montag und hat die URL https://www.magentasport.de/event/fc-carl-zeiss-jena-tsg-hoffenheim/10921862
Deswegen frage ich mich, vorher du die URL aus dem Anfangsbetrag hast,
Sie scheint syntaktisch falsch zu sein.
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from
1 day ago
Die URLs stimmen.
URLs für die Highlights:
URL für die Wiederholung:
Unter jeder der genannten URLs musst du weiter runter scrollen. Dann kannst du zwischen den Streams für die Highlights und die Wiederholung auswählen.
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