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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Stream von "On Demand"-Inhalten bleibt plötzlich stehen (AppleTV 4K)
vor 5 Stunden
Hallo,
parallel zu meinem anderen aktuellen Thread, der sich mit einem Problem der MagentaTV-App für FireTV beschäftigt, mache ich der besseren Übersicht halber einen zweiten Thread auf mit einem Problem der MagentaTV-App für AppleTV.
Ich nutze MagentaTV erst seit kurzem (Angebotsoffensive für die Fußball-WM), und zwar auf drei verschiedenen Geräten (AppleTV 4K sowie zwei FireTV-Sticks). Multistreaming ist in meinem Tarif ja enthalten.
Nun ist es so, dass ein Stream von "On Demand"-Inhalten (LiveTV nutze ich praktisch nicht) auf meinem AppleTV immer wieder sporadisch stehen bleibt (auf den FireTV-Sticks bleibt nichts hängen). Ich muss dann auf dem AppleTV den Stream neu starten, dann geht es wieder weiter, entweder dann ohne Unterbrechung bis zum Ende des Films/der Serie, oder der Stream bleibt erneut irgendwann hängen (drehender Kreis in der Bildmitte).
Zur Info: es liegen in der Fritzbox 15.285 kbit/s down an. Bei allen anderen Streaming-Apps (WOW, Amazon Prime, Joyn, Youtube, ARD, ZDF) tritt dieses Problem nicht auf. Die Bandbreite von 15.285 kbit/s ist zwar "eng", sollte aber für einen HD-Stream ausreichen (mein Fernseher Metz Taros kann sowieso kein 4K, kann aber auch kein Streaming, daher habe ich mir seinerzeit einen AppleTV gekauft).
Ich habe schon alles ausprobiert: in den Einstellungen "MagentaTV" als TV-Anbieter gelöscht, App neu installiert, AppleTV und Fritzbox neugestartet, Firmware-Updates gemacht. Seit der vorgestern erschienenen neuen Version von "MagentaTV" sind die Hänger noch schlimmer als mit der Version davor. Laut Internetrecherchen soll es wohl an einem Problem mit der "MagentaTV-App" für AppleTV in Kombination mit der Migration auf eine neue Plattform von "MagentaTV 2.0" zusammenhängen.
Gibt es einen Workaround?
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vor 4 Stunden
Laut Internetrecherchen soll es wohl an einem Problem mit der "MagentaTV-App" für AppleTV in Kombination mit der Migration auf eine neue Plattform von "MagentaTV 2.0" zusammenhängen.
Hallo,
parallel zu meinem anderen aktuellen Thread, der sich mit einem Problem der MagentaTV-App für FireTV beschäftigt, mache ich der besseren Übersicht halber einen zweiten Thread auf mit einem Problem der MagentaTV-App für AppleTV.
Ich nutze MagentaTV erst seit kurzem (Angebotsoffensive für die Fußball-WM), und zwar auf drei verschiedenen Geräten (AppleTV 4K sowie zwei FireTV-Sticks). Multistreaming ist in meinem Tarif ja enthalten.
Nun ist es so, dass ein Stream von "On Demand"-Inhalten (LiveTV nutze ich praktisch nicht) auf meinem AppleTV immer wieder sporadisch stehen bleibt (auf den FireTV-Sticks bleibt nichts hängen). Ich muss dann auf dem AppleTV den Stream neu starten, dann geht es wieder weiter, entweder dann ohne Unterbrechung bis zum Ende des Films/der Serie, oder der Stream bleibt erneut irgendwann hängen (drehender Kreis in der Bildmitte).
Zur Info: es liegen in der Fritzbox 15.285 kbit/s down an. Bei allen anderen Streaming-Apps (WOW, Amazon Prime, Joyn, Yuoutube, ARD, ZDF) tritt dieses Problem nicht auf. Die Bandbreite von 15.285 kbit/s ist zwar "eng", sollte aber für einen HD-Stream ausreichen (mein Fernseher Metz Taros kann sowieso kein 4K, kann aber auch kein Streaming, daher habe ich mir seinerzeit einen AppleTV gekauft).
Ich habe schon alles ausprobiert: in den Einstellungen "MagentaTV" als TV-Anbieter gelöscht, App neu installiert, AppleTV und Fritzbox neugestartet, Firmware-Updates gemacht. Seit der vorgestern erschienenen neuen Version von "MagentaTV" sind die Hänger noch schlimmer als mit der Version davor. Laut Internetrecherchen soll es wohl an einem Problem mit der "MagentaTV-App" für AppleTV in Kombination mit der Migration auf eine neue Plattform von "MagentaTV 2.0" zusammenhängen.
Gibt es einen Workaround?
Ich kann zwar nicht sagen woran das Problem liegt, ich tippe auf die geringe Bandbreite und dazu dann noch eine nicht optimale Verbindung zwischen Router und AppleTV gepaart mit einem "schlechteren" Umgang des Puffers bei MagentaTV gegenüber anderen Apps, aber:
Die Internetrecherche ist Mist, du hast von Anfang an schon MagentaTV 2.0, das ist ein Produkt was es schon seit 2024 gibt.
Die Migration auf dieses Produkt betrifft nur Altkunden die noch das alte MagentaTV haben
Ist der AppleTV mit LAN oder WLAN verbunden?
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vor 4 Stunden
LAN.
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vor 4 Stunden
dass ein Stream von "On Demand"-Inhalten
Hallo,
parallel zu meinem anderen aktuellen Thread, der sich mit einem Problem der MagentaTV-App für FireTV beschäftigt, mache ich der besseren Übersicht halber einen zweiten Thread auf mit einem Problem der MagentaTV-App für AppleTV.
Ich nutze MagentaTV erst seit kurzem (Angebotsoffensive für die Fußball-WM), und zwar auf drei verschiedenen Geräten (AppleTV 4K sowie zwei FireTV-Sticks). Multistreaming ist in meinem Tarif ja enthalten.
Nun ist es so, dass ein Stream von "On Demand"-Inhalten (LiveTV nutze ich praktisch nicht) auf meinem AppleTV immer wieder sporadisch stehen bleibt (auf den FireTV-Sticks bleibt nichts hängen). Ich muss dann auf dem AppleTV den Stream neu starten, dann geht es wieder weiter, entweder dann ohne Unterbrechung bis zum Ende des Films/der Serie, oder der Stream bleibt erneut irgendwann hängen (drehender Kreis in der Bildmitte).
Zur Info: es liegen in der Fritzbox 15.285 kbit/s down an. Bei allen anderen Streaming-Apps (WOW, Amazon Prime, Joyn, Youtube, ARD, ZDF) tritt dieses Problem nicht auf. Die Bandbreite von 15.285 kbit/s ist zwar "eng", sollte aber für einen HD-Stream ausreichen (mein Fernseher Metz Taros kann sowieso kein 4K, kann aber auch kein Streaming, daher habe ich mir seinerzeit einen AppleTV gekauft).
Ich habe schon alles ausprobiert: in den Einstellungen "MagentaTV" als TV-Anbieter gelöscht, App neu installiert, AppleTV und Fritzbox neugestartet, Firmware-Updates gemacht. Seit der vorgestern erschienenen neuen Version von "MagentaTV" sind die Hänger noch schlimmer als mit der Version davor. Laut Internetrecherchen soll es wohl an einem Problem mit der "MagentaTV-App" für AppleTV in Kombination mit der Migration auf eine neue Plattform von "MagentaTV 2.0" zusammenhängen.
Gibt es einen Workaround?
@rentek
Sprichst du von MagentaTV+?
Wenn ja, Ist das bei jedem Abruf so ?
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vor 4 Stunden
Laut Internetrecherchen soll es wohl an einem Problem mit der "MagentaTV-App" für AppleTV in Kombination mit der Migration auf eine neue Plattform von "MagentaTV 2.0" zusammenhängen.
Hallo,
parallel zu meinem anderen aktuellen Thread, der sich mit einem Problem der MagentaTV-App für FireTV beschäftigt, mache ich der besseren Übersicht halber einen zweiten Thread auf mit einem Problem der MagentaTV-App für AppleTV.
Ich nutze MagentaTV erst seit kurzem (Angebotsoffensive für die Fußball-WM), und zwar auf drei verschiedenen Geräten (AppleTV 4K sowie zwei FireTV-Sticks). Multistreaming ist in meinem Tarif ja enthalten.
Nun ist es so, dass ein Stream von "On Demand"-Inhalten (LiveTV nutze ich praktisch nicht) auf meinem AppleTV immer wieder sporadisch stehen bleibt (auf den FireTV-Sticks bleibt nichts hängen). Ich muss dann auf dem AppleTV den Stream neu starten, dann geht es wieder weiter, entweder dann ohne Unterbrechung bis zum Ende des Films/der Serie, oder der Stream bleibt erneut irgendwann hängen (drehender Kreis in der Bildmitte).
Zur Info: es liegen in der Fritzbox 15.285 kbit/s down an. Bei allen anderen Streaming-Apps (WOW, Amazon Prime, Joyn, Youtube, ARD, ZDF) tritt dieses Problem nicht auf. Die Bandbreite von 15.285 kbit/s ist zwar "eng", sollte aber für einen HD-Stream ausreichen (mein Fernseher Metz Taros kann sowieso kein 4K, kann aber auch kein Streaming, daher habe ich mir seinerzeit einen AppleTV gekauft).
Ich habe schon alles ausprobiert: in den Einstellungen "MagentaTV" als TV-Anbieter gelöscht, App neu installiert, AppleTV und Fritzbox neugestartet, Firmware-Updates gemacht. Seit der vorgestern erschienenen neuen Version von "MagentaTV" sind die Hänger noch schlimmer als mit der Version davor. Laut Internetrecherchen soll es wohl an einem Problem mit der "MagentaTV-App" für AppleTV in Kombination mit der Migration auf eine neue Plattform von "MagentaTV 2.0" zusammenhängen.
Gibt es einen Workaround?
Kann ich nicht bestätigen, zu mindestens mit der aktueller AppleTV Box.
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vor 4 Stunden
Ja, MagentaTV+, und es ist bei jedem Abruf so. Gestern beispielsweise ist der Stream bei einem Film schon nach zwei Sekunden nach Start stehen geblieben, obwohl ich auf anderen Geräten gar nichts heruntergeladen habe. :D
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von
vor 4 Stunden
Ja, MagentaTV+, und es ist bei jedem Abruf so.
Ja, MagentaTV+, und es ist bei jedem Abruf so. Gestern beispielsweise ist der Stream bei einem Film schon nach zwei Sekunden nach Start stehen geblieben, obwohl ich auf anderen Geräten gar nichts heruntergeladen habe. :D
OK, war das ein UHD Stream ?
Oder kannst du mal es über https://www.magenta.tv auf einem Computer oder in der App über das Smartphone/Tablet ausprobieren.
von
vor 4 Stunden
Es war ein alter Tatort in SD! 😅
von
vor 3 Stunden
Hallo @rentek,
vielen Dank für deine detaillierte Beschreibung des Fehlerbildes am AppleTV.
Kannst du nochmal den Hinweis von @everything testen, es auf dem Computer/Smartphone zu testen?
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich habe soeben den Film "Tatort: Ein Schuss zu viel" über meinen Laptop gestreamt, und zwar über WLAN. Der Film lief von A bis Z ohne jegliche Unterbrechung durch, ich habe parallel sogar Youtube-Videos am Laptop gestreamt und größere Dateien heruntergeladen.
An der Bandbreite von 15.285 kbit/s bzw. der Fritzbox kann es nicht liegen. Ich tendiere daher zu der Meinung von @CobraCane, dass das ein Puffer-Problem der MagentaTV-App für AppleTV ist.
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von
vor 27 Minuten
Moin @rentek,
kannst du deinen Apple TV bitte auch einmal per WLAN verbinden und dann testen?
^Matthias
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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