magenta tv bleibt stehen

vor 6 Jahren

Hallo,

 

ich schaue an meinem PC über Chrome MagentaTV. Hat auch bisher sehr gut geklappt.

Seit ein paar Tagen bleibt das Bild in unregelmäßigen Abständen stehen und ein Kreis dreht sich. Nach ca. 10 Sekunden geht es weiter.

 

Der MR401 am Fernseher läuft ohne Probleme.

Windows 10 1809

Chrome 71.0.3578.98 (Offizieller Build) (64-Bit)

 

Wie kann ich das Problem lösen?

 

Viele Grüße

2506

12

  • 1 Sterne Mitglied

    vor 6 Jahren

    Hallo zusammen,

    wir haben seit ein paar Tagen das gleiche Problem.

    Die Receiver funktionieren einwandfrei.

    Über Laptop, sei es über Chrome oder Edge bleibt das Bild nach ein paar Minuten stehen.

    Sobald ich den Player schliesse und wieder öffne funktioniert es wieder.

     

    0

  • Telekom hilft Team

    vor 6 Jahren

    @dominikbenner,

    haben Sie es schon einmal mit einem anderen Browser getestet?


    Grüße Detlev K.

    10

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo zusammen,

    es gab einen Fehler, der am 2. Januar 2019 behoben wurde. Der Fehler sollte nun nicht mehr auftreten.

    Viele Grüße
    Melanie S.

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