Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
TV App bleibt ständig stehen
vor einem Jahr
Huawei MediaPad T5
Android 8.0
WLAN Verbindung über mobilen Router mit LTE
Die TV App bleibt ständig stehen um nachzuladen.
Wie lässt sich das verhindern?
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@werner-maurus
Und welche Geschwindigkeit erhält das verwendete Tablet vom nicht näher beschriebenen
mobilen LTE -Router?
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @werner-maurus,
da müsste man recherchieren, ob es an der WLAN Verbindung zwischen Router und Tablet liegt, oder schon an dem Empfang des mobilen Routers.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Ich hole zum Prüfen anschließend meine Kollegen aus der Netztechnik mit ins Boot.
Freundliche Grüße
Marita W.
Community Guide
vor einem Jahr
@werner-maurus
Die WLAN- oder mobile Verbindung verbessern.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
In welcher Form verbessern?