Streaming Apps hängen sich auf

vor einem Jahr

Wenn ich über Magenta TV mit bestimmten Streaming Apps (Amazon Prime, RTL+) streamen möchte, hängt sich das Video auf (bei RTL direkt nach der Werbung am Anfang, bevor das eigentliche Video startet, bei Prime während der Laufzeit des Videos). Die Box lässt sich dann nicht mehr bedienen und startet nach Drücken des Home-Buttons neu. Über beide Streaming-Anbieter lässt sich mit dem gleichen Konto über andere Geräte im gleichen WLAN streamen. Netflix funktioniert beispielsweise auch problemlos auf der Box. 
Beide Apps wurden zurückgesetzt, aus- und wieder eingeloggt. Die Box hat das neueste Update und wurde auch mehrfach vom Strom getrennt und neu gestartet, inklusive Reset des Routers.

Was kann ich noch tun bzw woran kann das liegen?

Letzte Aktivität

vor einem Jahr

von

125

3

  • vor einem Jahr

    Was genau ist die Box?
    Eine MagentaTV Box? 

    Oder ggfs eine MagentaTV One?
    Oder ist das ein anderer Kasten den du als Box bezeichnest? 

    0

  • vor einem Jahr

    Das ist ein MagentaTV Receiver, Modell MR401A_ACN

    1

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hi @HanGrü,

     

    gegebenenfalls wäre dann ein Wechsel auf die aktuellen Geräte und Tarife empfehlenswert.

    Aber gehen wir auf Lösungssuche:

    Wie ist Dein Heimnetz aufgebaut? Vor allem interessiert mich, ob es geht, wenn Du nur den Router direkt via LAN mit dem Receiver verbindest & alles andere aus dem Heimnetz entfernst (also auch testweise das WLAN ausstellst).

     

    Beste Grüße,

     

    Johannes P.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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