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Störung bei Travelxp 4K
1 year ago
Liebes Telekom hilft - Team,
seit mehreren Wochen stockt der Empfang beim Sender Travelxp 4K. Das Bild friert ganz kurz im Abstand weniger Sekunden ein. Das Phänomen tritt nicht bei anderen UHD – Sendern auf. Ist das Problem bekannt und gibt es eine Lösung dafür?
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1 year ago
Grüße @hhsteve
In 4K finde ich den Sender nicht in den Senderlisten von MagentaTV.
Nur in HD.
Wie empfängst du den Sender?
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1 year ago
Nur via IPTV verfügbar, also auf MR oder Box.
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1 year ago
Der Sender ist auf dem MR 401 ( IPTV ) empfangbar. Nicht via App.
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1 year ago
Guten Abend @hhsteve,
schade, dass der Sender bei dir nicht problemlos läuft.
Über welches Endgerät empfängst du den Sender?
Liebe Grüße
Nico Be.
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1 year ago
@hhsteve schön, dass ich dich direkt erreicht habe. Sag Bescheid, wenn du das Minimalszenario getestet hast.
Dann machen wir von dort weiter.
Gruß
Sören G.
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1 year ago
Hallo Sören,
nachdem ich den Router und den MR vom Netz genommen und nacheinander neu gestartet habe, war die Störung verschwunden. Danke für den Tipp, kannst du bitte nochmal kurz erklären, wie dieses Phänomen entstehen und wie man es vermeiden kann?
Besten Gruß
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1 year ago
Hallo @hhsteve,
es kann verschiedene Gründe haben, warum das Bild eingefroren ist.
Zum Beispiel spielt das WLAN eine Rolle oder auch potenzielle Störgeräte in der Nähe des Routers, sowie äußere Einflüsse.
Viele Grüße
Anja N.
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1 year ago
Hallo Sören,
nachdem ich den Router und den MR vom Netz genommen und nacheinander neu gestartet habe, war die Störung verschwunden. Danke für den Tipp, kannst du bitte nochmal kurz erklären, wie dieses Phänomen entstehen und wie man es vermeiden kann?
Besten Gruß
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