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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Störung selbst beheben scheint gestört

vor 2 Monaten

Ich habe bei MagentaTV das Phänomen, dass seit einigen Tagen irgendwann das Bild einfriert, schalte ich ein Programm weiter, läuft alles normal. Über die MagentaApp habe ich eine Analyse durchgeführt und die App sagt, dass der Anschluss neu konfiguriert werden solle, um die Störung zu beheben. Diese Funktion bricht dann aber immer ab - also drehe ich mich im Kreis... 

Letzte Aktivität

vor 2 Monaten

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Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      So, ich habe jetzt auf Empfehlung des Telefon-Supports das Gerät TVone (2. Gen.) auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Seit ist der Fehler nicht mehr aufgetreten...

      1

      von

      vor 2 Monaten

      Also im Grunde das, was @Louisa G. schon vorgeschlagen hatte? ;)

       

      Wunderbar, dass der Schritt zum Erfolg geführt hat. Danke dir für das Feedback und komm gut in das Jahr 2026! 

       

      Viele Grüße

      Jutta

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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