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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

störungen im TV Program

vor 3 Jahren

guten Abend,

 

ich schaue auf 2 Geräten mit jeweils eigenen Receiver. Nun ist es so, dass das Fernsehprogram seit einiger Zeit nicht flüssig läuft sondern immer Sound - und Bildaussetzer hat und das auf beiden Geräten. Was kann ich da machen? Ich habe auch alles komplett neu gemacht aber das Problem bleibt.

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Jahren

      Grüße @Maya.1 

      Welchen Tarif hat man aktuell?

      Welcher Router wird eingesetzt?

      Wie sind die MR /Box mit dem Router verbunden?

      Werden PowerLan/DLan verwendet? (Falls ja, diese entfernen und Stromlos machen)

      4

      von

      vor 3 Jahren

      @Maya.1 du hast dich an die Telekom gewendet, und was ist raus gekommen?

      Maya.1

      . habe mich jetzt direkt an die telekom gewandt und die haben einen neustart gemacht. mal schauen, ob es langfristig besser wird. aber danke für die antwort.

      . habe mich jetzt direkt an die telekom gewandt und die haben einen neustart gemacht. mal schauen, ob es langfristig besser wird. aber danke für die antwort. Fröhlich


      Maya.1

      . habe mich jetzt direkt an die telekom gewandt und die haben einen neustart gemacht. mal schauen, ob es langfristig besser wird. aber danke für die antwort. Fröhlich



      Was wurde seitens der Telekom gemacht?

      Welche Auskünfte hast du bekommen?

      Was erwartet jetzt von uns?

      von

      vor 3 Jahren

      Es wurde ein Neustart gemacht, bis jetzt geht's bisschen besser. 

      Es wird nichts weiter von mir erwartet. 🤗

      0

      von

      vor 3 Jahren

      @Maya.1 

      Hast du einfach nur den Router neu gestartet, oder wurde dieser Ausgeschaltet und erst nach wenigstens 20 Minuten neu gestartet?

      Wenn nicht, dann versuche das noch mal.

       

      Erst nach ca. 20 Minuten werden alle alten Sitzungen am Server wirklich alle eliminiert.

       

      Eine Frage habe ich noch - tritt das ur beim gleichzeitigen schauen auf beiden Geräte auf, oder auch dann wenn eines davon aus ist.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Es wurde ein Neustart gemacht, bis jetzt geht's bisschen besser. 

      Es wird nichts weiter von mir erwartet. 🤗

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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