Solved
Störungen Magenta TV
4 years ago
Guten Tag,
Habe neulich Magenta TV mit dem Flex-Tarif und dazu den 4K Stick geordert.
Anfänglich war ich sehr zufrieden. Jedoch heute den ganzen Nachmittag über kam es immer wieder zu Aussetzern in Form von Bildeinfrierungen. Und zwar über alle TV Angebote bzw. Kanäle hinweg. Nachdem ich eine hervorragende 1Gbit Leitung mit Wlan-Mesh habe und dazwischen einige Streamtests sowohl in diversen Mediatheken bzw. Youtube (hier sogar in UHD) direkt über den Samsung TV gemacht habe und hier alles problemlos abgelaufen ist, können die Aussetzer bei MTV nicht an meiner Internetleitung liegen. Im Hinblick auf die bevorstehende Fußball EM hoffe ich, daß es sich heute nur um Ausnahmefälle gehandelt hat. Denn so können sich meine Gäste und ich nicht aus das Event und besonders Ihren Top-Kommentator Wolf Fuss freuen. Für eine kurze Rückantwort herzlichen Dank. Mit sportlichen Grüßen, Wolfgang Wagner
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3 years ago
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4 years ago
leider ist es schwierig drüber zu urteilen, wenn es einmalige Aussetzer sind.
Lass uns das alles doch mal ein paar Tage beobachten.
Bitte gib mir doch bescheid, sollten sich die Probleme häuften. (Was ich natürlich nicht hoffen will.)
Beste Grüße
Julia U.
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4 years ago
Wir verbleiben wir besprochen, du beobachtest weiterhin, auch wie es sich bei anderen Sendungen außer Fußball verhält und hältst uns hier auf dem Laufenden.
Beste Grüße
Sarah S.
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4 years ago
Hallo Sarah,
Nun sind einige Tage vergangen, aber es gibt leider immer noch Situationen, bei denen eine Unschärfe des Bildes auftaucht. Dieser Zustand bleibt oft bis zu 10 Sekunden bestehen. Auch ein einfrieren des Bildes kommt ab und zu vor.
Gibt es dazu schon etwas Neues aus eurer Technik? Wäre schön, von euch zu hören.
Mit sportlichen Grüßen, Wolfgang Wagner
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from
4 years ago
auf der folgend genannten Internetseite gibt es Lösungsansätze, um den kurzen Bildeinfrierungen aus dem Weg zu gehen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Bildprobleme-mit-dem-Stick/ta-p/5231085
Gruß
Jürgen U.
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4 years ago
auf der folgend genannten Internetseite gibt es Lösungsansätze, um den kurzen Bildeinfrierungen aus dem Weg zu gehen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Bildprobleme-mit-dem-Stick/ta-p/5231085
Gruß
Jürgen U.
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