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vor 28 Tagen
Kann es sein, dass das letze Update auf 3.168.6862 diese Probleme verursacht?
Habe seit einigen Tagen Ruckeln, Bildaussetzer und Artefakte übei Magenta TV über meine TV One 2nd gen. In der Regel gibt es die Probleme in den Abendstunden.
Habe meine Anschluss schon mehrfach neu gestartet., die TV One stromlos gemacht, auf Werkseinstellung zurückgesetzt und auch den Router neu gestartet. Keine Abhilfe!
Bei Magenta TV über die App auf meinem Apple TV 4 K bestehen diese Probleme nicht!
Kann es sein, dass das letze Update auf 3.168.6862 diese Probleme verursacht?
Gruß
Thomas
@T.Pakosz
Ich habe derartiges nicht.
Meine One (v2) ist per LAN angeschlossen.
Du kannst eventuell unter Zahnrad > MagentaTV Einstellungen > Dieses Gerät > Software Updates > System optimieren mal probieren.
Die One sollte auch mal 10 bis 15 Minuten komplett stromlos sein. Letzte Woche wollte meine FB sich nicht mehr koppeln, auch andere Bluetooth-Geräte waren nicht mehr gekoppelt. Da hat sogar ein Zurücksetzen der One (v2) nicht geholfen, aber mal länger komplett stromlos machen war dann die Lösung. Ein Schwupps und die FB lies sich wieder problemlos koppeln.
17
von
vor 27 Tagen
Vielen lieben Dank @T.Pakosz 😊
Viele Grüße Inga Kristina
von
vor 27 Tagen
Hi @T.Pakosz
Sehr merkwürdige das mit LAN.
Wie ich sehe hast du den Kontakt zum FB Team👍
--
Cu
Chris
von
vor 27 Tagen
Hallo @Chris2023
Bin in Kontakt mit @Inga Kristina J.
Sie hat da einen guten Ansatz. Wir versuchen es trotzdem mit einem Austauschgerät. Es ist bereits alles veranlasst.
Gruß Thomas
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 28 Tagen
Habe seit einigen Tagen Ruckeln, Bildaussetzer und Artefakte übei Magenta TV über meine TV One 2nd gen. In der Regel gibt es die Probleme in den Abendstunden.
Habe seit einigen Tagen Ruckeln, Bildaussetzer und Artefakte übei Magenta TV über meine TV One 2nd gen. In der Regel gibt es die Probleme in den Abendstunden.
Habe meine Anschluss schon mehrfach neu gestartet., die TV One stromlos gemacht, auf Werkseinstellung zurückgesetzt und auch den Router neu gestartet. Keine Abhilfe!
Bei Magenta TV über die App auf meinem Apple TV 4 K bestehen diese Probleme nicht!
Kann es sein, dass das letze Update auf 3.168.6862 diese Probleme verursacht?
Gruß
Thomas
Ist hier das gleiche habe es gestern mal wieder probiert, funktioniert nicht nur ein geruckle ganz schlimm auf der Statseite suchen und zurück auf Live TV und auch ausschließlich nur bei der One. Keine Ahnung warum
Hab die sofort wieder abgebaut und nutze wieder den Feuer Würfel.
2
von
Gelöschter Nutzer
vor 28 Tagen
Ist hier das gleiche habe es gestern mal wieder probiert, funktioniert nicht nur ein geruckle ganz schlimm auf der Statseite suchen und zurück auf Live TV und auch ausschließlich nur bei der One. Keine Ahnung warum
Habe seit einigen Tagen Ruckeln, Bildaussetzer und Artefakte übei Magenta TV über meine TV One 2nd gen. In der Regel gibt es die Probleme in den Abendstunden.
Habe seit einigen Tagen Ruckeln, Bildaussetzer und Artefakte übei Magenta TV über meine TV One 2nd gen. In der Regel gibt es die Probleme in den Abendstunden.
Habe meine Anschluss schon mehrfach neu gestartet., die TV One stromlos gemacht, auf Werkseinstellung zurückgesetzt und auch den Router neu gestartet. Keine Abhilfe!
Bei Magenta TV über die App auf meinem Apple TV 4 K bestehen diese Probleme nicht!
Kann es sein, dass das letze Update auf 3.168.6862 diese Probleme verursacht?
Gruß
Thomas
Ist hier das gleiche habe es gestern mal wieder probiert, funktioniert nicht nur ein geruckle ganz schlimm auf der Statseite suchen und zurück auf Live TV und auch ausschließlich nur bei der One. Keine Ahnung warum
Hab die sofort wieder abgebaut und nutze wieder den Feuer Würfel.
@Gelöschter Nutzer
Geht es auch in besserer Beschreibung?
Das haste probiert, neben das die SW und Firmware aktuell sind?
Aber wahrscheinlich willste eh keine Hilfe. Man will nur meckern und Bashing betreiben. Immer schön eines drauf hauen.
Mich wundert, dass man noch bei der Telekom ist, wenn doch alles so schlimm ist.
0
von
Gelöschter Nutzer
vor 28 Tagen
Guten Morgen @Berti15!
Aber wahrscheinlich willste eh keine Hilfe. Man will nur meckern und Bashing betreiben. Immer schön eines drauf hauen.
Ist hier das gleiche habe es gestern mal wieder probiert, funktioniert nicht nur ein geruckle ganz schlimm auf der Statseite suchen und zurück auf Live TV und auch ausschließlich nur bei der One. Keine Ahnung warum
Habe seit einigen Tagen Ruckeln, Bildaussetzer und Artefakte übei Magenta TV über meine TV One 2nd gen. In der Regel gibt es die Probleme in den Abendstunden.
Habe seit einigen Tagen Ruckeln, Bildaussetzer und Artefakte übei Magenta TV über meine TV One 2nd gen. In der Regel gibt es die Probleme in den Abendstunden.
Habe meine Anschluss schon mehrfach neu gestartet., die TV One stromlos gemacht, auf Werkseinstellung zurückgesetzt und auch den Router neu gestartet. Keine Abhilfe!
Bei Magenta TV über die App auf meinem Apple TV 4 K bestehen diese Probleme nicht!
Kann es sein, dass das letze Update auf 3.168.6862 diese Probleme verursacht?
Gruß
Thomas
Ist hier das gleiche habe es gestern mal wieder probiert, funktioniert nicht nur ein geruckle ganz schlimm auf der Statseite suchen und zurück auf Live TV und auch ausschließlich nur bei der One. Keine Ahnung warum
Hab die sofort wieder abgebaut und nutze wieder den Feuer Würfel.
@Gelöschter Nutzer
Geht es auch in besserer Beschreibung?
Das haste probiert, neben das die SW und Firmware aktuell sind?
Aber wahrscheinlich willste eh keine Hilfe. Man will nur meckern und Bashing betreiben. Immer schön eines drauf hauen.
Mich wundert, dass man noch bei der Telekom ist, wenn doch alles so schlimm ist.
"Alles kann und nichts muss" oder wie sagt man so schön. Lass dich nicht aus der Reserve locken, genieße den Sonntag und mach was draus. ☀️
@Gelöschter Nutzer
Mach wohl unserem MagentaTV (sprichwörtlich) Feuer. 🔥 Auf der einen Seite ärgerlich, dass dich unsere MagentaTV One so nicht überzeugen kann und freut mich auf der anderen Seite, dass es über den anderen Weg läuft.
Greetz
Stefan
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 28 Tagen
Seit zwei Tagen abends immer wieder Ruckler und Aussetzter sowie Artefakte bei Magenta TV über meine Magenta TV One 2nd Gen. Scheint als wird zeitweise nur SD übertragen. Anschluss mehrfach zurückgesetzt. Keine Besserung. TV One stromlos gemacht keine Besserung. Router neu gestartet keine Besserung. Problem besteht nur Abends. Habt ihr Kapazitätsengpässe?
Hinweis:
0
1
von
vor 28 Tagen
Scheinbar liegt das Problem bei der TV One seit dem letzten Update. Magenta TV über mein Apple 4K läuft einwandfrei.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Tagen
Seit zwei Tagen abends immer wieder Ruckler und Aussetzter sowie Artefakte bei Magenta TV über meine Magenta TV One 2nd Gen. Scheint als wird zeitweise nur SD übertragen. Anschluss mehrfach zurückgesetzt. Keine Besserung. TV One stromlos gemacht keine Besserung. Router neu gestartet keine Besserung. Problem besteht nur Abends. Habt ihr Kapazitätsengpässe?
Hinweis:
0
1
von
vor 28 Tagen
Scheinbar liegt das Problem bei der TV One seit dem letzten Update. Magenta TV über mein Apple 4K läuft einwandfrei.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 24 Tagen
@Inga Kristina J. @Chris2023
Guten Abend zusammen,
habe jetzt das Austauschgerät 2 Tage ausprobiert.
Auch hier gibt es Einbrüche bei der Datenübertragung in der Primetime, allerdings hat die Austausch TV One nicht so heftige Bildfehler und gar keinen kompletten Bildausfall wie mein bisheriges Gerät.
Beide One haben den gleichen Hard- und Softwarestand. Scheinbar war mein Altgerät (das Austauschgerät ist ebenfalls ein gebrauchtes Gerät) hier fehlerbehafteter sprich empfindlicher, wohlmöglich defekt. Werde jetzt das Altgerät zurück schicken und hoffen das es nicht wieder schlechter wird.
Vielleicht sollte die Technik den Buffer wieder etwas höher einstellen, auch wenn die Zeitverzögerung dadurch ebenfalls steigt. Lieber etwas später jubeln beim Tor als es gar nicht sehen!
Noch einmal Danke für die schnelle und kompetente Unterstützung durch das Team und die User.
Gruß
Thomas
3
von
vor 24 Tagen
Nabend @T.Pakosz ,
tritt das weithin nur bei LAN auf oder auch bei WLAN?
Könntest du noch mal von der neuen hier mal Fotos von der Info-Dialog rein stellen.
--
Cu
Chris
von
vor 24 Tagen
Hallo @T.Pakosz,
vielen Dank für die Nachricht sowie die Info. Falls du hier weitere Unterstützung benötigst, dann gib' uns jederzeit wieder Bescheid. :)
Viele Grüße,
Damra S.
von
vor 24 Tagen
@Chris2023
Nur bei LAN. Fotos kann ich gerne morgen einstellen.
@Damra S.
Danke, das mache ich.
Gruß Thomas
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 24 Tagen
LAN ist schon länger bekannt das es Probleme gibt@T.Pakosz ca 2 Jahre
0
1
von
Gelöschter Nutzer
vor 24 Tagen
@Gelöschter Nutzer
Das mag ja sein, aber da sie bisher bei mir nicht aufgetreten sind (und ich bin sehr, sehr lange dabei) muss es ja einen Grund geben warum sie bei mir erst seit einigen Tagen auftreten. So rein technisch gesehen.
Und die Reduzierung der Buffer bei gutem RTT kann nicht der alleinige Grund sein. Die gewechselt One reagiert definitiv nicht so extrem darauf wie mein bisheriges Gerät welches zeitweise mit schwarzem Bildschirm und Fehlermeldung ausgestiegen ist. Also scheinbar doch ein Hardwaredefekt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 22 Tagen
@Chris2023 @Inga Kristina J.
Hallo zusammen,
Es scheint so, als handelt es sich um ein Primetime Problem. Pünktlich zur Tagesschau um 20.00 geht der Stream in die Knie. Egal ob LAN oder WLAN.
Gegen 20.10 wird es wieder super stabil.
Trotzdem läuft die Austausch Box stabiler auch bei den Einbrüchen. Die Bildqualität wird kurzzeitig reduziert, aber kein kompletter Bildausfall.
PXL_20260123_190626049.jpg
PXL_20260122_190335829.jpg
PXL_20260122_190129207.jpg
0
11
von
vor 21 Tagen
Hallo @T.Pakosz
Das ist ja großartig! 🎉
Sollte die Lösung wirklich so einfach sein?
Ich drücke die Daumen, dass es so bleibt! 🤗
Viele Grüße Inga Kristina
von
vor 17 Tagen
@Inga Kristina J. @Chris2023
Guten Morgen zusammen.
Habe das Ganze jetzt fast eine Woche beobachtet. Die TV One liefert nun stabile Bilder. Keine Einbrüche mehr. Egal ob zur Prime Time oder auch gestern beim Handballspiel.
Scheinbar scheint mit Umstellung in der Fritzbox auf den DNS Standardanbieter - in meinem Fall die Deutsche Telekom - das Problem beseitigt zu sein.
Die Einstellung auf Cloudflare 1.1.1.1. die ich vor geraumer Zeit selbst geändert hatte scheinen das Problem verursacht zu haben. Warum dies erst jetzt zu Fehlern geführt hat ist mir allerdings nicht so klar - es sei denn mit dem letzten Update der Box sind z.B. die Buffer reduziert worden.
Aber egal - alles läuft.
Gruß Thomas
von
vor 16 Tagen
Hi @T.Pakosz 👋
Super! Und danke für die Rückmeldung👍
Die Einstellung auf Cloudflare 1.1.1.1.
@Inga Kristina J. @Chris2023
Guten Morgen zusammen.
Habe das Ganze jetzt fast eine Woche beobachtet. Die TV One liefert nun stabile Bilder. Keine Einbrüche mehr. Egal ob zur Prime Time oder auch gestern beim Handballspiel.
Scheinbar scheint mit Umstellung in der Fritzbox auf den DNS Standardanbieter - in meinem Fall die Deutsche Telekom - das Problem beseitigt zu sein.
Die Einstellung auf Cloudflare 1.1.1.1. die ich vor geraumer Zeit selbst geändert hatte scheinen das Problem verursacht zu haben. Warum dies erst jetzt zu Fehlern geführt hat ist mir allerdings nicht so klar - es sei denn mit dem letzten Update der Box sind z.B. die Buffer reduziert worden.
Aber egal - alles läuft.
Gruß Thomas
Warum dies erst jetzt zu Fehlern geführt
@Inga Kristina J. @Chris2023
Guten Morgen zusammen.
Habe das Ganze jetzt fast eine Woche beobachtet. Die TV One liefert nun stabile Bilder. Keine Einbrüche mehr. Egal ob zur Prime Time oder auch gestern beim Handballspiel.
Scheinbar scheint mit Umstellung in der Fritzbox auf den DNS Standardanbieter - in meinem Fall die Deutsche Telekom - das Problem beseitigt zu sein.
Die Einstellung auf Cloudflare 1.1.1.1. die ich vor geraumer Zeit selbst geändert hatte scheinen das Problem verursacht zu haben. Warum dies erst jetzt zu Fehlern geführt hat ist mir allerdings nicht so klar - es sei denn mit dem letzten Update der Box sind z.B. die Buffer reduziert worden.
Aber egal - alles läuft.
Gruß Thomas
Ist schwierig hier den Zusammenhang zu finden und warum genau jetzt erst.
Aber gibt einige Meldungen dazu hier.
--
Cu
Chris
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 22 Tagen
@T.Pakosz Da kannst testen was du willst. Jeden Tag kommen neue dazu mit dem gleichen Fehler
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-one-2-gen-seit-3-tagen-schlechte-bildqualitat/69067a65fef4f165f8ee1965?commentId=690684ce477c8d4806b24660&replyId=69747ef0132cd4765c483d17
0
Gelöschter Nutzer
vor 22 Tagen
Ich hab hier 2 One‘s die 1. und 2. / 1. FireTV Cube und Stick , und bei beiden One s ist es reproduzierbar. Das sagt mir deine Tests kannst dir schenken, sonst wäre der Fehler bei den anderen Geräten genauso@T.Pakosz
6
Gelöschter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 21 Tagen
Wenn es so einfach wäre wie es @Gelöschter Nutzer darstellt würden hier die THC über laufen.
Es gibt viele Möglichkeit woran es liegt und lassen sich nicht einfach in eine Schublade packen wie manche es gerne hätten.
Hi @T.Pakosz ,
Also liegt es wohl an der One.
@Gelöschter Nutzer Also liegt es wohl an der One. Werde nachher mal schauen ob die DNS Einstellungen etwas geändert haben.
Wenn es so einfach wäre wie es @Gelöschter Nutzer darstellt würden hier die THC über laufen.
Es gibt viele Möglichkeit woran es liegt und lassen sich nicht einfach in eine Schublade packen wie manche es gerne hätten.
Aber an der Mänge gemessen läuft es bei sehr vielen und auch bei mir mit 50 VDSL problemlos.
--
Cu
Chris
War mir so klar mit einer Magenta Brille.
Aber das es im FB seit Wochen gejammert wird mit dem gleichen Problem, interessiert halt wieder mal keinen.
0
von
Gelöschter Nutzer
vor 21 Tagen
@Gelöschter Nutzer
War mir so klar mit einer Magenta Brille.
Wenn es so einfach wäre wie es @Gelöschter Nutzer darstellt würden hier die THC über laufen.
Es gibt viele Möglichkeit woran es liegt und lassen sich nicht einfach in eine Schublade packen wie manche es gerne hätten.
War mir so klar mit einer Magenta Brille.
Aber das es im FB seit Wochen gejammert wird mit dem gleichen Problem, interessiert halt wieder mal keinen.
Besser mit der und helfen als nichts beitragen😎
Ich bin Magenta-Kunde und stehe dazu.
Aber das es im FB seit Wochen gejammert wird mit dem gleichen Problem, i
Wenn es so einfach wäre wie es @Gelöschter Nutzer darstellt würden hier die THC über laufen.
Es gibt viele Möglichkeit woran es liegt und lassen sich nicht einfach in eine Schublade packen wie manche es gerne hätten.
War mir so klar mit einer Magenta Brille.
Aber das es im FB seit Wochen gejammert wird mit dem gleichen Problem, interessiert halt wieder mal keinen.
Das würden wir hier und auf allen anderen Service-Kanälen merken.
Hi @T.Pakosz
Da kann ich mich @Chris2023 nur anschließen.
Es kann manchmal sein, dass es im WLAN besser läuft als über LAN, darüber hatten wir ja auch schon per Facebook PN geschrieben. Manchmal auch umgekehrt, je nach Heimnetz.
Aber es ist keineswegs so, dass die Geräte ein generelles Problem hätten. Das würden wir hier und auf allen anderen Service-Kanälen merken.
🙂
Viele Grüße Inga Kristina
Hast du das gelesen?
--
Cu
Chris
von
Gelöschter Nutzer
vor 21 Tagen
@Gelöschter Nutzer @Chris2023 @Inga Kristina J.
Also die Magenta Brille habe ich auch auf, habe fast 40 Jahre als Handwerker und Ingenieur für die Telekom gearbeitet. Kenne also Produktprobleme zur Genüge. Das ist bei so vielen unterschiedlichen Konfigurationen bei den Kunden durchaus normal und fast nie zu verallgemeinern.
Habe noch aktiv die Einführung von IPTV 2006 begleitet.
Also ganz relaxed bleiben und weiter Fehler eingrenzen und ausschließen. Verallgemeinern hilft nicht wirklich weiter.
Bis jetzt habe ich heute noch keine Einbrüche in der Bildqualität gehabt. Bin auf die Tagesschau gespannt und werde hier berichten. Vielleicht war es ja tatsächlich die DNS Einstellung. Sollte zwar rein technisch gesehen nicht sein, aber wer weiß es schon.
Gruß Thomas
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
Uneingeloggter Nutzer
von