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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

SW downgrade Mediareceiver 303

vor 9 Jahren

Hallo,

ich habe meinen Entertain (alt) Anschluss im Rahmen einer VVL auf Entertain (neu) umgestellt.

Nach testen der Funktionalität habe ich mich jetzt dazu entscheiden meine  VVL im Rahmen der 14tägigen Rückrufrechts zu widerrufen und bei meinem alten Vertrag (und somit Entertain alt) zu bleiben.

Seit heute kann ich jedoch meinen 303 nicht mehr nutzen weil er jetzt angeblich nicht mehr mit meinem Vertrag kompatibel ist (das dies nur eine SW konfiguration und nicht eine tatsächliche technische Inkompatibilität ist ist denke ich allen bewusst).

 

Nun meine Frage: Wie kann ich ein SW downgrade am 303 durchführen, sodass ich ihn nach VVL Storno und Umstellung auf meinen alten Vertrag auch wieder nutzen kann?

 

Danke

Jens

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      Hallo,

      dein Vertrag muss erst wieder komplett auf den alten Stand rückabgewickelt werden, das Anschließend es altes MR303 reicht nicht aus. Erst wenn dies geschehen ist, geht der alte MR303 wieder.

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      von

      vor 9 Jahren

      das heisst nach der umstellung des vertrages benötige ich auch kein downgrade der SW?

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Richtig. Weil es auch nie eine andere Software gab.
      Die Software auf dem MR303 ist mittlerweile gute 2 Jahre alt.

      Beschäftige dich dennoch mit der Umstellung.
      Neue Programme erscheinen bisher schon nicht mehr auf dem alten System und das Entertain to Go wurde auch schon eingestellt.

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