Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Tarifwechsel auf MegaStream 2.0

vor einem Jahr

Soo nach langer Wartezeit gabs heute bei mir endlich die Umstellung auf das neue MagentaTV. Schickes neues Design etc. Nun zur meiner Frage. Ich hab zurzeit MagentaTV Smart(2.0 unabhängig vom Anbieter). Wie kann ich jetzt auf z.b Mega Stream 2.0 wechseln? beim Tarifwechsel  im Kundencenter wird mir nur Smart Flex und Flex angezeigt.

657

26

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Moin @MauricePlayz99,

       

      ich möchte hierbei gern unterstützen, konnte dich aber leider telefonisch nicht erreichen. Daher einmal die Info auf schriftlichem Wege. Fröhlich

       

      Das Upgraden unserer anschlussunabhängigen Produkte ist leider nicht ganz so simpel wie bei Festnetzanschlüssen. Man kann es sich ein bisschen wie unterschiedliche Baukästen vorstellen.

      Wenn du gerade den Baukasten mit TV Smart hast, musst du den erstmal wegstellen, damit du dir den Baukasten für MegaStream nehmen darfst.

      Im Klartext: Du musst TV Smart erst kündigen und kannst nach durchgelaufener Kündigung MegaStream buchen.

       

      Ist vielleicht nicht elegant, aber ist der Weg. 😅

       

      Beste Grüße

      Louisa G.

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    275

    0

    4

    Gelöst

    in  

    379

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...