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2 years ago
Moin @MauricePlayz99,
ich möchte hierbei gern unterstützen, konnte dich aber leider telefonisch nicht erreichen. Daher einmal die Info auf schriftlichem Wege.
Das Upgraden unserer anschlussunabhängigen Produkte ist leider nicht ganz so simpel wie bei Festnetzanschlüssen. Man kann es sich ein bisschen wie unterschiedliche Baukästen vorstellen.
Wenn du gerade den Baukasten mit TV Smart hast, musst du den erstmal wegstellen, damit du dir den Baukasten für MegaStream nehmen darfst.
Im Klartext: Du musst TV Smart erst kündigen und kannst nach durchgelaufener Kündigung MegaStream buchen.
Ist vielleicht nicht elegant, aber ist der Weg. 😅
Beste Grüße
Louisa G.
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