Gelöst
Tarifwechsel von Magenta TV 1.0 auf 2.0
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe heute Vormittag den Tarifwechsel Magenta Tv MegaStream 1.0 auf MegaStream 2.0 beuftragt. Eine Eingangsbestätigung habe ich bereits erhalten. Was bisher noch fehlt ist die Auftragsbestätigung. Ich habe die Befürchtung der Auftrag ist unter Umständen auf eien Fehler gelaufen und wird nicht weiter verarbeitet, dieser Fall trat bei mir auch schon ein. Für gewöhnlich erhält man die Auftragsbestätigung, soweit meine Erfahrung, relativ zeitnah (innerhallb wenier Minuten)!?
Die Frage ist nun, ob sich das Mal einer aus dem Telekom-Team anschauen könnte und sich bei mir zurückmelden könnte :).
P.S. im SPAM Ordner ist nichts gelandet und im Kundencenter ist der Auftrag nicht aufgeführt.
Besten Dank im Vorraus.
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vor einem Jahr
Du kannst keine Auftragsbestätigung erwarten, wenn du den Wechsel erst gerade angstoßen hast.
Kann ja nur ein paar Stunden her sein.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen,
beauftragt habe ich das ganze über das Kundencenter auf der Homepage. Telekom.de.
Wie gesagt, habe / hatte die Befürchtung, dass etwas schief gelaufen ist und nix passiert. 😅 Können Sie vielleicht erkennen, ob soweit alles korrekt verbucht / vermerkt wurde? Danke.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi,
ich sehe, dass der Auftrag angekommen ist. Weitere Details (jedoch auch keine Fehlermeldungen) sind für mich derzeit noch nicht ersichtlich.
Viele Grüße,
Lin J.
Antwort
von
vor einem Jahr
Alles klar. Dann ist ja soweit erstmal alles gut.
Besten Dank.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hi,
ich sehe, dass der Auftrag angekommen ist. Weitere Details (jedoch auch keine Fehlermeldungen) sind für mich derzeit noch nicht ersichtlich.
Viele Grüße,
Lin J.
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vor einem Jahr
ich habe heute Vormittag den Tarifwechsel Magenta Tv MegaStream 1.0 auf MegaStream 2.0 beuftragt.
Jo, dann warte mal ein paar Tage, bis die Umstellung durch ist. Du bist ja nicht der Einzige, der das jetzt bestellt.
Und so viel ändert sich jetzt auch nicht, dass man da Schnappatmung kriegen müsste ...
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
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