Liebe Community, liebes Telekom Hilft-Team,

 

ich habe bereits einiges zum Tausch des MR400 gegen den MR401 gefunden.

Jedoch habe ich noch zwei Fragen:

 

- Da ich bereits beim Tausch MR301 zu MR400 alle Aufnahmen verloren habe,

  würde ich dieses jetzt gern vermeiden. Dass man technisch die Festplatte

  tauschen kann, habe ich bereits rausgefunden. Aber ist dieses auch erlaubt

  bzw. könnte man die Aufnahmen auch von einer auf die andere Festplatte

  kopieren?

 

- Das Tauschprozedere läuft, wenn ich richtig recherchiert habe, ja wie folgt:

  Parallel zum bestehenden Vertrag zum MR400 einen neuen MR401 bestellen,

  danach den Retourenschein für den MR400 ausdrucken und das Gerät zurück

  senden. Wie ist hier der zeitliche Abstand und muss ich noch extra den alten MR

  kündigen? Was muss ich genau angeben bei der Hotline? Gerätetausch oder einfach

  neu bestellen ohne Info an die Hotline?

 

Vielen Dank für die Unterstützung bereits im Voraus!