@Ölgemöller 

Die Verteilung der Magenta TV One ist unabhängig vom letzten Roll-Out (besser von der letzten Migration) . Es ist davon Abhängig , wie viele alte Receiver (MR401 / MR201 / TV Box / TV Box Play) derzeit an Deinem jetzigen Standort aktiv betrieben werden (angeschlossen sind) . Ist das nur einer , wird auch nur einer ausgetauscht . Sind das drei , werden drei ausgetauscht . 

Es kann aber durchaus passieren , das man nur ein neues Gerät erhält , dann kannst Du Dich hier noch einmal melden und das Telekom Hilft Team hilft Dir weiter .

Gruß Ralf

Deine Mietgeräte müssen 1:1 ausgetauscht werden, oder der Mietvertrag von der Telekom gekündigt werden. Bei der Migratiion werden aber auch Kaufgeräte so ausgetauscht. Wenn du zu wenig Geräte bekommen solltest, dann musst du ggf. die Geräte nachfordern.

Hallo, 

vielen Dank für die schnelle und hilfreiche Einordnung. 

Da meine Umstellung übermorgen terminiert ist, vermute ich mal, dass mit keinen weiteren Receivern zum aktuellen Stand zu rechnen ist. 

Könnt Ihr mir eine Anlaufstelle benennen um das Thema richtig zu platzieren?

Habe gerade nochmal alle drei Receiver gestartet und diese scheinen reibungslos zu funktionieren.

Vielen Dank vorab!

Hallo @Ölgemöller, 

vielen Dank nochmal für das nette Gespräch soeben. 

Danke auch an die anderen User für eure Unterstützung.❣️

Ich habe den nachträglichen Versand der fehlenden Austauschgeräte soeben beauftragt. 

Falls weitere Fragen oder Anliegen auftreten, melde dich gerne jederzeit wieder hier.🙌 

Ansonsten wünsche ich noch einen schönen Tag und sende liebe Grüße 🤗

Cheyenne