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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Telekom Basketball funktioniert nicht

vor 8 Jahren

Guten Tag

 

Ich habe das Basketball Abo gebucht bei Telekom Sport kann die Spiele aber trotzdem nicht sehen. Stattdessen kommt der Hinweis dass das nur für Abonennten zur verfügung steht und das ich ein Abo buchen soll. Was ich aber schon habe. 

 

hat jemand eine Idee woran das liegt? 

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    • vor 8 Jahren

      Hallo @slide auf welchem Gerät kommt die Fehlermeldung ?

       

      chrisd

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      von

      vor 8 Jahren

      Festnetz mit VDSL als Telekom Kunde

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      von

      vor 8 Jahren

      Okay ich eskaliere dies mal an einen Telekom - Mitarbeiter weiter das er sich dein Konto anschaut ob als korrekt in den Systemen gebucht ist.

       

       

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      von

      vor 8 Jahren

      Okay  Dankeschön !!!

    • vor 8 Jahren

      Hallo @slide,

      ich habe anhand Ihrer hinterlegten Daten gesehen, dass die Berechtigungen nicht komplett gesetzt sind. Dies werde ich nun bereinigen. Es kann aber leider 1 bis 2 Std dauern, bis dies behoben ist, wobei bereits einige User berichteten, dass es bei Ihnen schneller ging.

      Gruß
      Sebastian S.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo 

       

      Ich habe es gerade mal ausprobiert es funktioniert noch immer nicht.

      Alles wie gehabt Login funktioniert nur die Spiel Wiederholungen bzw. die Live übertragungen funktionieren noch immer nicht. 

      Es kommt der Hinweis das der Inhalt nur für Abonnenten ist und das ich ein Abo buchen soll. 

      Was ich ja habe. 

       

       

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      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @slide,

      ich habe Ihnen auch schon auf Ihren anderen Beitrag geantwortet. Bitte lassen Sie uns der Übersicht halber bei einem Beitrag je Sachverhalt bleiben.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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