Telekom-Login mit MagentaTV Entertain verbinden
3 years ago
Liebe Community,
ich habe seit Oktober vergangenen Jahres einen Telekom-Mobilfunkvertrag, wofür ich dann einen Telekom-Login erstellt habe. Mit diesem Telekom-Login habe ich im Nachgang MagentaTV Entertain gebucht (@???-home.de-E-Mail-Adresse).
Nun habe ich einen Festnetzvertrag mit Internetanschluss bei der Telekom gebucht, wodurch ein neuer Telekom-Login erstellt wurde/werden musste. Da ich nicht zweigleisig mit den Logins fahren möchte, habe ich den Mobilfunkvertrag bereits zu dem neuen Telekom-Login (@gmail.com-E-Mail-Adresse) hinzugefügt.
Nun zu meiner Frage: Ist es möglich, den MagentaTV-Entertain-Vertrag auch zu diesem neuen Telekom-Login zuzuordnen? Dieser liegt derzeit allein auf meiner @???-home.de-E-Mail-Adresse. Gern hätte ich alle Verträge kompakt zusammen in einem Telekom-Login.
Viele herzliche Grüße und besten Dank im Voraus!
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4 years ago
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3 years ago
@abtnormal
welch ein Nick? Das mit dem T (in der Mitte wirkt aber schick)
Das geht, aber bei Homepage und Shop bist Du hier im flachen Forum.
Gruß
Peter
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3 years ago
Hallo @abtnormal
das du im falschen Bereich gepostet hast ist kein Problem, den Beitrag kann man verschieben.
du nutzt aktuell also MagentaTV Entertain als Zubuchoption und nicht zusammen mit deinem Festnetzvertrag?
die Umstellung wird wenn es möglich ist wohl nur mit Hilfe eines Teamies machbar sein. daher:
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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from
3 years ago
Vielen lieben Dank für die Hilfe schon einmal!
gerne! @abtnormal
dann bitte jetzt etwas Geduld haben, bis sich ein Teamie hier meldet.
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3 years ago
Hallo @abtnormal,
tatsächlich kann ich Dir den MagentaTV Entertain nicht dazu buchen, da man immer nur ein Festnetz- und Mobilfunkvertrag miteinander verknüpfen kann.
Mein Vorschlag wäre es, dass Du den einzelnen MagentaTV Entertain Vertrag kündigst und ich Dir zu Deinem Festnetzvertrag, die TV Option zu buche. Du musst natürlich bei dem laufenden Vertrag auf die Vertragslaufzeit achten. Bei Interesse, lass mich es gerne wissen.
Liebe Grüße
Neele G.
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3 years ago
Hallo @abtnormal
ich wusste nicht, dass es nur für zwei Verträge möglich ist.
Aber Du hast ja jetzt eine Lösung von @Neele G. vorgeschlagen bekommen, dann sollte ja alles wie gewünscht gehen.
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