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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Telekom Vertrag mit Magenta TV ändern
vor einem Monat
Hi Leute, ein Freund hat Ende Oktober einen Umzug gehabt. Und an der Hotline hat man ihn zu Magenta TV Smart überredet. Er wollte nur Formel 1 schauen und man hat ihm noch Magenta Sport zusätzlich an der Hotline empfohlen. Jetzt wollte er dieses Wochenende Formel 1 Finale schauen und mit dem Magenta TV Paket geht es nicht. Jetzt ist er total sauer und fühlt sich betrogen zu sein dass man ihm sowas aufgezwungen hat. Er sieht es auch nicht ein dafür weiter zu zahlen. Leider dauer die Vertragslaufzeit noch bis 29.10.2027. Unter der Woche ist er in der Schweiz und ist nur an den Wochenenden Zuhause und zahlt alles unnötig. Gibt es eine Möglichkeit von Magenta Zuhause M mit Magenta TV Smart zu Einem L Tarif nur mit Internet zu wechseln kann? Ich hoffe es ist möglich das zumachen.
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vor 5 Jahren
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vor einem Monat
Das wäre wahrscheinlich nur auf Kulanz möglich.
Tipp: Bei solchen Fragen immer mal das Internet als Check oder Freunde fragen:
F1 ist nur bei SKY vollumfänglich zu sehen.
Einige Rennen auch bei RTL.
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vor einem Monat
Guten Morgen @gti84,
tut mir leid, wenn der Freund da enttäuscht ist. Ich will hier keinen Moralapostel spielen, aber am besten schaut er sich das nächste Mal genauer an, was er da abschließt. Dennoch ist es nicht nett vom Kollegen, wenn das wirklich so passiert ist, wie dein Freund das erzählt. Ich war auch beim Gespräch nicht dabei.
Grundsätzlich sehe ich hier keine Chance auf einen Tarif wechsel ohne TV. Sollte er nicht weiterzahlen wollen, ist das seine Entscheidung. Auf lange Sicht, wird die Telekom ihn dann kündigen und ein Schadensersatz stellen, welches dann wahrscheinlich (weil er ja nicht zahlen will) an ein Inkasso abgegeben wird.. und und und.. damit wird er sich auch nicht glücklich machen.
Am besten meldet dein Freund sich einfach mal hier bei uns, dann schaue ich mir das alles mal genauer an und spreche ggf. mit meinem Teamleiter.
Liebe Grüße
Sven
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von
vor einem Monat
Hallo Malte,
habe seine Kundennummer und Telefonnummer in meinem Profil hinterlegt.
Er ist Von 6:00 Uhr am Morgen bis 22:00 Uhr am Abend erreichbar.
Gruß Eugen
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von
vor einem Monat
habe seine Kundennummer und Telefonnummer in meinem Profil hinterlegt.
Er ist Von 6:00 Uhr am Morgen bis 22:00 Uhr am Abend erreichbar.
Hallo Malte,
habe seine Kundennummer und Telefonnummer in meinem Profil hinterlegt.
Er ist Von 6:00 Uhr am Morgen bis 22:00 Uhr am Abend erreichbar.
Gruß Eugen
@Malte M. zur Info
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von
vor einem Monat
@gti84 Vielen Dank. Deinem Freund kann geholfen werden, wir haben bereits miteinander telefoniert.
Es grüßt Wiebke
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