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vor 8 Stunden
Das wäre wahrscheinlich nur auf Kulanz möglich.
Tipp: Bei solchen Fragen immer mal das Internet als Check oder Freunde fragen:
F1 ist nur bei SKY vollumfänglich zu sehen.
Einige Rennen auch bei RTL.
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vor 7 Stunden
Guten Morgen @gti84,
tut mir leid, wenn der Freund da enttäuscht ist. Ich will hier keinen Moralapostel spielen, aber am besten schaut er sich das nächste Mal genauer an, was er da abschließt. Dennoch ist es nicht nett vom Kollegen, wenn das wirklich so passiert ist, wie dein Freund das erzählt. Ich war auch beim Gespräch nicht dabei.
Grundsätzlich sehe ich hier keine Chance auf einen Tarif wechsel ohne TV. Sollte er nicht weiterzahlen wollen, ist das seine Entscheidung. Auf lange Sicht, wird die Telekom ihn dann kündigen und ein Schadensersatz stellen, welches dann wahrscheinlich (weil er ja nicht zahlen will) an ein Inkasso abgegeben wird.. und und und.. damit wird er sich auch nicht glücklich machen.
Am besten meldet dein Freund sich einfach mal hier bei uns, dann schaue ich mir das alles mal genauer an und spreche ggf. mit meinem Teamleiter.
Liebe Grüße
Sven
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von
vor 7 Stunden
Also wir sind alle erwachsen und wissen doch, was wir da „unterschreiben“ und wenn es nicht korrekt abgelaufen ist, habt ihr ein widerruf. Das mit dem "Übereden" oder "aufschwatzen" lasse ich hier nicht mehr gelten. Dafür senden wir ja die Vertragsunterlagen.
Und dann überlege ich die ganze Zeit, ist nicht auch heute das letzte Rennen der Formel 1? Ich glaube ab März 2026 geht es weiter. Ich will da nun niemanden was unterstellen.
Ich muss diesen Kunden einmal legitimieren, danach darfst du gerne alles Weitere mit mir besprechen.
Liebe Grüße
Sven
0
von
vor 7 Stunden
Wie können wir das legitimieren?
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von
vor 6 Stunden
@gti84,
ich benötige eine Rückrufnummer von deinem Freund, die kannst du mir gerne im Profil hinterlegen, danach rufe ich diesen an und dann werde ich mir telefonisch alle benötigten Daten abholen.
Danach können wir gerne sprechen, sofern er mir das okay dafür gibt. Sollte das alles nicht gewünscht/machbar sein, dann gerne über den Whatsapp-Service melden, da geht es auch schriftlich. Und dann wird dort entschieden, ob wir da eine Kulanz finden.
LG
Sven
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Uneingeloggter Nutzer
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