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How do I find out which MagentaTV version I have?Tennis TV App
1 day ago
Hallo,
ich habe vorgestern die Magenta TV One 2. Gen. installiert, Freischaltung durch die Telekom war gestern. Ich habe mich ordnungsgemäß mit meinem Google Konto angemeldet. Nun versuche ich mir die Tennis TV App zu laden, Ladevorgang läuft ok, nur vermisse ich dann den Button zum "öffnen". Tennis-Chanell, eine weitere App gab es keinerlei Probleme.
Kann mir jemand helfen. Wenn ich per Sprichsteuerung die App aufrufe lande ich bei Sky Sport Tennis.
Gruß
Michael
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3 years ago
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1 day ago
@michael.berg
Ich kann diese auch über Google Play installieren (bei der Installation wird von 18 % plötzlich auf 100 % gesprungen), aber nicht starten bzw. öffnen. Außer "Mehr Details" und dann "Deinstallieren" gibts da nicht. Sie ist auch nicht unter Apps bei MagentaTV zu finden und in den Android TV-Systemeinstellungen bei Apps ebenfalls nicht. Als gäbe es diese irgendwie, trotz mutmaßlicher Installation, gar nicht.
Musst dich wohl an help@tennistv.com wenden, warum deren App auf Android TV 12 sich nicht öffnen lässt bzw. nicht richtig integriert wird.
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from
15 hours ago
Hi Berti, ich danke Dir. Werde die Briten (TennisTV) einmal anschreiben. Kann jetzt zwar gucken, aber nur über Spiegelung IPad.
Schönes WE
Michael
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from
6 hours ago
Hallo @michael.berg,
wir sind auf dein Feedback dazu gespannt.
Ich wünsche ebenfalls ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Anja
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from
1 day ago
Hallo @michael.berg,
eine Erklärung für dieses Verhalten habe ich aktuell nicht.
Versuche bitte einmal folgendes:
Gehe in die Einstellungen > Apps > Installierte Apps und suche dort nach der Tennis TV App. Prüfe, ob du sie von dort aus öffnen kannst. Starte das Gerät neu und versuche es anschließend erneut.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehle ich, die App einmal zu deinstallieren und erneut zu installieren
Grüße
Erdogan
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from
1 day ago
Gehe in die Einstellungen > Apps > Installierte Apps und suche dort nach der Tennis TV App.
Hallo @michael.berg,
eine Erklärung für dieses Verhalten habe ich aktuell nicht.
Versuche bitte einmal folgendes:
Gehe in die Einstellungen > Apps > Installierte Apps und suche dort nach der Tennis TV App. Prüfe, ob du sie von dort aus öffnen kannst. Starte das Gerät neu und versuche es anschließend erneut.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehle ich, die App einmal zu deinstallieren und erneut zu installieren
Grüße
Erdogan
Bei mir war sie übrigns dort nicht vorhanden. Darum schrieb ich ja auch:
Sie ist auch nicht unter Apps bei MagentaTV zu finden und in den Android TV-Systemeinstellungen bei Apps ebenfalls nicht. Als gäbe es diese irgendwie, trotz mutmaßlicher Installation, gar nicht.
@michael.berg
Ich kann diese auch über Google Play installieren (bei der Installation wird von 18 % plötzlich auf 100 % gesprungen), aber nicht starten bzw. öffnen. Außer "Mehr Details" und dann "Deinstallieren" gibts da nicht. Sie ist auch nicht unter Apps bei MagentaTV zu finden und in den Android TV-Systemeinstellungen bei Apps ebenfalls nicht. Als gäbe es diese irgendwie, trotz mutmaßlicher Installation, gar nicht.
Musst dich wohl an help@tennistv.com wenden, warum deren App auf Android TV 12 sich nicht öffnen lässt bzw. nicht richtig integriert wird.
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