‎"The killing" in der Arte Mediathek in der Staffel 1 nur bis Folge 12/20 ?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

"The killing" in der Arte Mediathek in der Staffel 1 nur bis Folge 12/20 ?

4 years ago

Tach zusammen,

meine Frau schaut die Serie "The killing" in der Arte Mediathek über den Medi Receiver 300.

Angeblich sind alle 3 Staffeln verfügbar. Das stimmt soweit. Aber in der 1. Staffel sind es nur 12 der 20 Folgen. Alle anderen, auch die Folgen der späteren Staffeln werden angezeigt und können geladen/angesehen werden, nur eben die Folgen 13-20 der Staffel 1 nicht. Das ist insofern kein riesiges Problem, als sie die Folgen über das Internet eben derselben Mediathek mit dem Tablet ansehen kann. Es wäre aber schön, wenn es auch über den Media-Receiver ginge, wie angezeigt....mhhh. Jemand eine Idee? Neustart aller Geräte erfolglos durchgeführt. Danke.

743

4 years ago
Hallo @bullibert
Dann sind ja über MagentaTV mehr Folgen zu sehen wie direkt bei der ArteMediathek.
Da sind nur 8 von 20 zu sehen der ersten Staffel.

6
Answer
from
4 years ago
nocheinmal, über das Internet kann ich in der Arte Mediathek alle 20 Folgen der ersten Staffel sehen, über den Media Receiver halt nur 12 von 20 der ersten Staffel. Da sind also nicht mehr, sondern weniger zu sehen. Und es sind 12, nicht 8, die ich über den MR300 sehen kann. Liebe Grüße
Answer
from
4 years ago
1. (Sorry für den Klugschiss) den MR 300 gibt es nicht mehr (glaube 04/2020 wurde die Technik für MR 300 / 303 ect. abgeschaltet)
2. So weit ich weiß ist das ein Problem was durchaus bekannt ist und leider nicht neu, die Mediatheken und Megathek hat in diesem Bereich noch eine Menge Probleme.
Answer
from
4 years ago
Vielen Dank
Klugschiss ist keiner, hab das Ding mal umgedreht: MR 401 Typ B *lol* wie die Zeit vergeht
trotzdem irgendwie ärgerlich.....
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @bullibert,

ist der Receiver auf dem aktuelles Stand? Möglicherweise wurde das letzte Update nicht installiert.
Ich habe bereits meine Kollegen über die fehlenden Inhalte informiert. Diese prüfen das und melden sich dann zurück.
Vervollständige in der Zwischenzeit bitte dein Profil, sodass ich bei Rückfragen direkt auf dich zukommen kann.

Viele Grüße
Dorothea T.
4
Answer
from
4 years ago
@bullibert

deine Daten sind hinterlegt.
Genau, ich warte noch auf die Antwort meiner Kollegen. Spätestens Freitag Abend melde ich mich zurück.

Viele Grüße
Dorothea T.
Answer
from
4 years ago
Hallo @bullibert,

meine Kollegen prüfen das Ganze nun.
Dies kann einige Tagen in Anspruch nehmen. Sobald ich aber eine Rückmeldung erhalte, gebe ich sie direkt an sich weiter.

Viele Grüße
Dorothea T.
Answer
from
4 years ago
Hallo @bullibert,

ich habe dich nicht vergessen. Wir sind derzeit gemeinsam mit Arte dabei das Problem ausfindig zu machen.

Viele Grüße
Dorothea T.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo @bullibert,

Arte arbeitet aktuell an einer neuen App, Mit dem Launch dieser neuen App inklusive der neuen Deeplinks sollte das Problem dann behoben sein.

Viele Grüße
Dorothea T.
0