‎Ton am MD401 nicht synchron | Telekom hilft Community

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Ton am MD401 nicht synchron

6 years ago

Hallo,

Habe vor kurzem erst ein neuen Vertrag gemacht da ich mit meiner Freundin zusammen gezogen bin, aus dem Elternhaus bin ich mit Tmobile aufgewachsen und mach da schon alles was die Verträge angeht.

Danach hab ich mich für die gemeinsame Wohnung auch für Tmobile entschieden.

Nun zum Problem in der neuen Wohnung, der Ton ist nicht synchron mit dem Bild.

Du kannst sehen das die Lippen bewegt werden und dann kommt viel später erst der Ton, teils bis zu 5 Sekunden.

Der MD ist direkt am TV drann.

Jemand so ein Problem gehabt?

510

6 years ago
Schalte den MR 401 am rückseitigen Schalter aus und nach ca. einer Minute wieder ein.

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6 years ago
Hmm... dann gehen mir die Ideen aus.

dann muss sich wohl ein Teamie das mal anschauen.

Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
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Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
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6 years ago
ist geschehen 😄

mir darf geholfen werden 😄

kann es auch eine Einstellung im Router sein ? Die blockiert ?
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6 years ago

Kolter3

ist geschehen 😄 mir darf geholfen werden 😄 kann es auch eine Einstellung im Router sein ? Die blockiert ?

ist geschehen 😄

mir darf geholfen werden 😄

kann es auch eine Einstellung im Router sein ? Die blockiert ?

Kolter3
ist geschehen 😄

mir darf geholfen werden 😄

kann es auch eine Einstellung im Router sein ? Die blockiert ?

Hat dein Router die aktuelle Software?
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6 years ago
Hallo @Kolter3,

systemtechnisch sieht alles gut aus, das hab ich mir eben mal angeschaut. Die neueste Firmware hat der Router auch.

Haben Sie eventuell die Möglichkeit, sich testweise bei Freunden oder Nachbarn einen anderen Router auszuleihen? Um mal zu schauen, ob das Problem damit auch auftritt?

Denn wenn es tatsächlich am Router liegt, sollten wir den austauschen. Wenn nicht, liefert dieser Test auch einen wichtigen Hinweis.

Viele Grüße Inga Kristina J.
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6 years ago
Das ist bei alles Sendern selbst bei YT.

Hatte heute noch mal angerufen die Hardware wird ausgetauscht.

Ich weiß welche Leitung ich hab und wollte auch nicht höher gehen , wollte es nur gewusst haben ob es daran liegen kann
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6 years ago
Ah ok.
Ja alles klar, dann warten wir doch am besten mal auf das neue Gerät.
Gib uns hier doch gern eine Rückmeldung, wenn du testen konntest. Ich bin gespannt, ob das Problem danach endlich gelöst ist.

Viele Grüße
Raphaela T.
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6 years ago
Oh ja das bin ich auch 😄
Werde ich machen ....
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6 years ago
Super, dann bis bald.
Hab einen schönen Abend

Viele Grüße
Raphaela T.
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6 years ago
Also mit dem neuem MD ist es schon etwas besser... Die Verzögerung ist nicht mehr so hoch
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6 years ago
@Kolter3 danke für die Zwischenmeldung. Dann am besten noch etwas beobachten und wieder Bescheid sagen.

Grüße Anne W.
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