Hallo, 

seit dem Upgrade von 100er auf 250er Leitung haben wir in unregelmäßigen Abständen Bild und Ton Aussetzer. 

Wir haben den Speedport Smart 3 seit einer Woche ca. Also er war schon vor der Umstellung in Betrieb. Der Media Receiver 401 ist per LAN an dem tp - link Switch Model TL-SG108 angeschlossen und der Switch ist am Router angeschlossen. 

Die Verkabelung war allerdings schon vor der Umstellung so und hat ohne Probleme funktioniert. Wir hatten vorher keine Ruckler oder Probleme mit dem Fernsehen über den MR 401.

Ich habe schon einmal sowohl den Router als auch den Receiver 20 Minuten vom Strom genommen und wieder eingeschaltet. Als das nicht funktionierte habe ich den Receiver mit dem Schalter auf der Rückseite 4 mal hintereinander aus und ein geschaltet. Danach hat der Receiver komplett die Software neu gestartet usw. 

Ich habe auch schon per App die Störung versucht zu melden aber am Ende bekomme ich seit Tagen nur die Meldung "Es wird an dem Problem bereits gearbeitet. Das Ticket wird geschlossen." 

Muss ich den Zustand jetzt einfach ertragen oder kann ich noch was machen?