Hallo zusammen,

bei meiner Mutter im Haushalt hat sich folgendes Problem ergeben: Die MagentaTV One ist per HDMI (eArc) an einen Samsung TV angeschlossen. Der Samsung TV per optischem Kabel an eine Sonos Ray (Soundbar).  
Wenn über den Samsung TV per App z.B. YouTube oder Netflix geschaut wird oder die Soundbar per Airplay angesteuert wird, ist die Lautstärke ungefähr bei zwei Dritteln bereits ausreichend. Wenn jedoch der per MagentaTV One ferngesehen oder eine App genutzt wird, ist der Ton deutlich leiser. Bei der Bedienung über die One Fernbedienung muss die Laustärke ganz hochgedreht werden, um eine normale Lautstärke zu erreichen. Filme oder Serien mit leiserem Audiosignal sind kaum zu verstehen.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kennt vielleicht eine Lösung?