Hallo,

wir haben starke Tonprobleme bei magenta tv, ganz schlimm ist es bei Netflix. Bei Sprachen ist der Ton normal, sobald Musik oder Action kommt geht der Ton extrem hoch. Wir können Netflix nur mit der Fernbedienung in der Hand schauen da wir ständig regulieren müssen. ChatGPT kannte das Problem und wir sollten alle Tonkanäle auf Stereo stellen. Hab ich gemacht und es hat leider nicht geholfen. Der Ton kommt über die Playbar von Sonos. Sollte das Problem mit dem Update nicht gelöst werden, kündige ich magenta tv sofort. Hatte vorher die Fire tv dran, funktionierte einwandfrei. Erst seitdem wir die magenta Box angeschlossen haben, treten diese Probleme aus.

hat jemand das Problem gelöst oder nicht möglich?

Danke

Viele Grüße 

Klaus