‎Tonprobleme bei Magenta TV | Telekom hilft Community

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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Tonprobleme bei Magenta TV

vor 2 Tagen

Ich nutze Magenta TV 2.0 mit der Magentabox.

Seit einer Woche habe ich Tonstörungen. Der Ton ist stark verzerrt. Bei Stimmen scheineneinzelne Buchstaben bzw. Silben zu fehlen.

BOX UND TV sind über das mitgelieferte HDMI Kabel verbunden. Verbindung zum Router über WLAN.

Was kann ich tun?

Letzte Aktivität

vor 13 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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vor 2 Tagen
@Steve672

KI hat mich bei der Formulierung unterstützt, klingt plausibel.

1. Dolby-Ausgabe ändern

Öffnen Sie auf der MagentaTV-Box:

Einstellungen → Bild und Ton bzw. Audio → Tonformat

Falls vorhanden, deaktivieren Sie „Dolby MAT Ausgabe über HDMI “. Stellen Sie testweise PCM, Stereo oder Dolby Digital ein – je nachdem, welche Optionen Ihre Box anbietet. Gerade bei Tonproblemen mit MagentaTV 2.0 wird empfohlen, Dolby MAT zunächst auszuschalten.

Falls Sie eine Soundbar oder einen AV-Receiver nutzen, schließen Sie die Box testweise direkt am Fernseher an und stellen Sie auch dort die Tonausgabe auf PCM/Stereo.

2. HDMI -Verbindung prüfen

1. Fernseher und MagentaTV-Box ausschalten.

2. HDMI -Kabel an beiden Enden abziehen und wieder fest einstecken.

3. Einen anderen HDMI -Eingang am Fernseher testen.

4. Fernseher und Box wieder einschalten.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Vielen Dank für den Tipp

Deaktivieren von Dolby MAT hat geholfen.
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vor 13 Stunden
Danke @Steve672 für deine Rückmeldung,

Es freut mich, dass @everything den richtigen Tipp geben konnte und es nun funktioniert. 👍

Viele Grüße Nadine
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