Leider ist eine Zubuchung von Netfix völlig danebengeggangen!

Es wurde online über einen Link in einer Telekom-Mail, nur Netflix ohne Werbung dazu gebucht. In der Folge leider ein Totalausfall von Magenta TV!

Netflix Standard UpgradeS by Telekom 12M

Auch die Bestätigung nach der TKom-Freischaltung ist falsch:

"Guten Tag Herr ...,

wir freuen uns, dass Sie MagentaTV gebucht haben. Ihr neuer Tarif enthält das Netflix Standard Abo mit Werbung ..."

Bestellt und und der Auftragsbestätigung bestätigt wurde:

"Netflix Standard UpgradeS by Telekom 12M. Zugang zu Netflix ohne Werbeunterbrechung, auf bis zu zwei Geräten ..."

Leider ist zur Zeit keinelei Nutzung von Magenta TV möglich!

Bitte um ein schnelles Feedback zur Lösung hierzu!

Telefonie und Internetzugang funktionieren auch nach dem Wechsel normal.

Vielen Dank und viele Grüße.